8 Werktage und keine Info über meine Bestellung

Hi,

ich gehe davon aus das die Adressdaten aktuell in mein-o2 hinterlegt sind. Falls ja kann ein Moderator hier eine Ersatzkarte für Dich bestellen. die Antwort eine Moderators dauert aktuell hier 7-14 Tage, wenn es eilig ist kann auch die Hotline genutzt werden. Da sollte man aber explizit darauf hingewiesen werden das die Ersatzkarte kostenfrei rausgeschickt wird.

Gruß

Leider kann ich in my-o2 nicht einchecken, was da ist. Ich habe es über Check24 bestellt, und es gibt eine korrekte Adresse. Ich kann die App im Moment auch nicht herunterladen, da ich nicht genügend Daten habe. Soll ich geduldig noch ein paar Tage warten oder mich an eine Hotline wenden? Das Problem ist, dass ich aus Polen komme, aber in Deutschland arbeite und mein Deutsch nicht so gut ist. Ich verwende derzeit den Übersetzer aus dem Englischen.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Naczk_Emil. 💙

Ist die SIM mittlerweile bei dir eingetroffen? Ansonsten würde ich vorschlagen, dass wir einmal in die PN’s wechseln, da du hier in der Community mit keiner Rufnummer registriert bist, dort können wir dan die weiteren erforderlichen persönlichen Daten austauschen.

Gebe uns hier bitte kurz Bescheid, vielen Dank.

LG Steffen