Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

3G statt LTE

  • May 10, 2019
  • 5 Antworten
  • 319 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,
ich habe seit ca.5 Tagen kein LTE Empfang.
Das Problem ist flächendeckend und nicht auf einen Ort begrenzt.
alle möglichen Neustarts , sowie Aus- und Einschalten der mobilen Daten brachte keinen Erfolg und auch mein Datenvolumen ist noch lange nicht verbraucht.
Ich bitte um schnelle Unterstützung und Behebung!
Lg

    5 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 11, 2019
    Hallo Mogli0607,

    ein flächendeckendes Problem besteht derzeit nicht. Daher wäre die Frage, um was für einen ungefähren Radius, ausgehend von deiner bei uns hinterlegten Heimatadresse, sprechen wir? Was wird dir stattdessen im Handy für ein Netz angezeigt?

    VG
    Dennis
    M
    Besucher:in
    • Mogli0607
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 11, 2019
    MEIN Problem ist flächendeckend ... weder in,um noch entfernt von meiner Heimatadresse habe ich etwas anderes als 3G.
    Mir wird auf meinem Handy volles O2 Netz angezeigt aber eben nur 3G Internet.
    Und das ändert sich weder mit einem Standortwechsel noch durch aus und anschalten.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 11, 2019
    Konntest du deine SIM-Karte bereits in einem anderen Handy testen?
    M
    Besucher:in
    • Mogli0607
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2019
    Also ein Handy-Wechsel hat auch keine Änderung gebracht!
    Habe immer noch nur 3G.
    K
    Besucher:in
    • Kopfbremse
    • Besucher:in
    • May 12, 2019
    Hallo,
    ich habe seit ca.5 Tagen kein LTE Empfang.
    Das Problem ist flächendeckend und nicht auf einen Ort begrenzt.
    alle möglichen Neustarts , sowie Aus- und Einschalten der mobilen Daten brachte keinen Erfolg und auch mein Datenvolumen ist noch lange nicht verbraucht.
    Ich bitte um schnelle Unterstützung und Behebung!
    Lg
    Habe das selbe Problem
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica