38112 Braunschweig kein Empfang seit 2 Monaten

Hallo Lloyydd,

leider habe ich zu der Störung keine genaueren Infos ersichtlich und kann dir daher keinen Termin nennen. Sorry.

Gruß,

Carina

Hallo Carina,

wenn ich in der Netzstörung nach Käferweg, Braunschweig suche bekomme ich die Meldung "Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei" - kannst du diese Meldung auch sehen oder findest du gar keine?

Ich weiß nicht ob diese Störung die Ursache des Problemes hier ist, mich stört es aber sehr dass ich 50% meines Tages Mobil nicht nutzen kann.

Ich denke Carina kann die Störung sehen (wird auch im Livecheck angezeigt), kann aber keine weiteren Angaben zu der Entstörung geben.

Stelle mal bitte den Netzmodus auf 2G, in manchen Fällen ist die erreichbarkeit dann etwas besser.

Grüße

Das Problem ergibt sich im gesamten Stadtgebiet. Daran wird bereits seit August 2016 gearbeitet. Wie lange kann keiner sagen. Man kann sich aber seine Grundgebühr gutschreiben lassen. 

Wenn man in die Vertragsbedingungen schaut, liest man das Störungen "baldmöglichst" behoben werden. Tolle Formulierung. 

Kundenservice wird hier groß geschrieben!!!

Nach dem gestrigen Kundenservice Kontakt werden jetzt für 12 Monate jeweils 5 EUR gutgeschrieben. Mehr können sie an dieser Stelle nicht machen. 

Das Beschwerdeschreiben welches per Post (wirklich) nach Nürnberg geschickt wurde, ist noch in Bearbeitung. Diese Kollegen haben noch mehr Möglichkeiten so die Aussage der Dame vom Kundenservice. 

Warum O 2 keinen Kontakt per Mail anbietet ist in der heutigen Zeit nicht ersichtlich. 

Hallo Cassy,

na immerhin etwas.

Meine Kündigung ist zum Oktober bereits bestätigt. Ich zahle auch aktuell knapp 50€ für einen Vertrag den es bei O2 mittlerweile für die Hälfte gibt, da O2 aber von Kundenbindung noch nie etwas gehört hat, interessiert die das natürlich nicht.

Auf eine Antwort vom Kundenservice bzgl. der Störung in BS warte ich aktuell noch.

Für mich wird das hier wahrscheinlich, nach knapp 10 Jahren, mein letztes bei O2 sein.

Wir sind seit fast 20 Jahren Eplus Kunden und wurden im August von damals Base zu O2 migriert. Seitdem nur Probleme. 

Meine Frau und ich werden unsere Verträge jetzt auch kündigen und den Netzbetreiber wechseln. 

Da man ja im Internet viel von den Migrationsproblemen liest, werden hoffentlich alle ex Base Kunden kündigen.