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25 GB für 4.99€ trotz Buchung nicht nutzbar

  • May 7, 2019
  • 2 Antworten
  • 123 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo Leute
Ich habe nun bereits zum 3ten mal die 25 GB für 4.99€ am Tag gebucht.
Mein Internet ist jedoch genauso larm wie davor und alle Anwendungen für die ich die nutze (ps4) schmeißen mich mit der Begründung des langsamen Internets aus der Sitzung
Sind immerhin schon 15 Euro die ich für nichts ausgegeben habe
O2 gibt mir keine Antwort also was kann ich tun

Lösung von o2_Antje

Hallo TobsenDigga,

ich habe gerne nachgesehen.
Bei der Buchung ist laut meinen Daten kein Fehler aufgetreten.
Möglicherweise gab es zum Zeitpunkt deiner Buchung Einschränkungen im Netz.
Überprüfen kannst du dies über den Livecheck: http://g.o2.de/livecheck

Viele Grüße
Antje

    2 Antworten

    S
    Besucher:in
    Wie/Wo soll O2 Dir eine Antwort geben? Hast du neben dem Daypack noch weiter Packs aktiv?
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 8, 2019
    Hallo TobsenDigga,

    ich habe gerne nachgesehen.
    Bei der Buchung ist laut meinen Daten kein Fehler aufgetreten.
    Möglicherweise gab es zum Zeitpunkt deiner Buchung Einschränkungen im Netz.
    Überprüfen kannst du dies über den Livecheck: http://g.o2.de/livecheck

    Viele Grüße
    Antje
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