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200 Frei SMS im Monat und trotzdem zahlen?

  • July 26, 2013
  • 3 Antworten
  • 23 Aufrufe
junior
Besucher:in
Hallo Forum-User,

bis vor kurzem hatte ich 200 Frei-SMS und nun wird mir jede SMS in Rechnung gestellt?

Vertrag lief bis zum 17.7.13 und wurde automatisch verlängert... sollte das der Knackpunkt sein, hätte da nicht ne Info kommen müssen!

Vielleicht kann sich hierzu auch ein o2 Online-Berater dazu äußern.

MfG
Diddi
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    3 Antworten

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • July 26, 2013
    Hallo!

     

    Ich würde dir raten, einem Moderator eine private Nachricht zu schreiben und um Hilfe zu bitten. Auf der Hauptseite des Forums ganz unten siehst du, wer online ist.

    EDIT: Bitte gib dabei deine Handynummer und PKK an!

     

    Gruß andante

     

    Edit: Moderator ergänzt

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Sandroschubert
    Legende
    Der Zeitraum der Frei-SMS sollte doch auf der Rechnung ausgewiesen werden. Im Allgemeinen gilt, Sonderkonditionen (darunter zähle ich Frei-SMS) gelten 24 Monate. Das sollte auch bei Vertragsabschluss bekannt sein.

     

    Der Tip von Andante ist gut, ich persönlich würde eine Mail an socialmedia@o2.com senden (Telefonnummer und PKK nicht vergessen) mit der Bitte um Prüfung.

     

    Gruß Sandroschubert

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • July 27, 2013
    Danke für die Ergänzung Sandroschubert!

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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