20 GB Datengeschenk bei Partnervertrag

Hallo,

hast du für beide Verträge eine mail dazu bekommen?

Gruß

Hallo , die Mail bezieht sich auf keinen bestimmten Vertrag

“Lieber O2 Kunde…“

bzw Rufnummer 

keine Antwort von O2 ?

Hallo @mapu ,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung. Je nach Aufkommen kann es einige Tage mehr dauern, bis wir direkt antworten.

Hast du geschaut, ob du über deine Mein o2 App unter Angebote dein Datengeschenk einsehen kannst? 😊

Wichtig ist, dass du vorab den entsprechenden Vertrag ausgewählt hast:

Danke Sandroschubert, dass du mapu unter die Arme gegriffen hast.

Viele Grüße

Jennifer

Vielen Dank für die Antwort.

Ich hatte meine Nummer innerhalb des Partnervertrags gewählt, jedoch wird mir das Geschenk nur bei einer der beiden Nunmern angezeigt.

noch immer kein Geschenk…

hier werden leider Versprechungen gemacht, die dann nicht eingehalten werden

Hallo @mapu ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du weiterhin noch nicht den 20 GB App-Bonus angezeigt bekommst für deine Partnerkarte.

Ich möchte gerne etwas versuchen, dafür ist es notwendig, dass ich den aktuell gebuchten 500 MB-Bonus deaktiviere. Ich melde mich bei dir, sobald alles durchgelaufen ist im System.

Viele Grüße

Jennifer

ok, danke

Hallo @mapu ,

bedauerlicherweise hat mein Plan nicht funktioniert. Daher habe ich vorerst manuell Datenvolumen kostenfrei gebucht.

Die Thematik des AppBonus ist bereits bei der Fachabteilung in Klärung. Entschuldige bitte, wenn die Buchung nicht so wie gewünscht klappt.

Wir sind weiterhin dran, dass die Buchung am Ende funktioniert.

Viele Grüße

Jennifer