2 Abbuchungen / o2-Loop statt All-in?

Hallo @Roland0279 !

o2 LOOP ist dein Basis-Tarif und zu deinem Basis-Tarif hast du die Option o2 Prepaid All-In 1,5 GB gebucht. Alles ok! ☺️

Es gibt noch andere Basis-Tarife, zum Beispiel den o2 Go Prepaid. Bei diesem Bais-Tarif kann man nur Internet-Pakete buchen und auch nicht telefonieren. Oder aber auch noch ältere Basis-Tarife, die nicht mehr vermarktet werden, z.B. LOOP S/M/L, o2 SMART etc. Der Unterschied liegt darin, dass die Basis-Tarife unterschiedliche Optionen haben können oder besondere Vergünstigungen. Ich schreibe das, damit -wenn du einmal einen Blick in die o2 Preisliste werfen solltest- du nicht durcheinander kommst: https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/ 

Die Verwaltung deiner Karte unter "Mein o2" bzw. in der "Mein o2" App ist einfacher, weil die für dich buchbaren Optionen direkt angezeigt werden ☺️

Zum anderen Problem: Bei dem Screenshot "Guthaben" ist oben rechts noch "Guthabendetails" zu sehen. Dort klicken und danach unter "Aufladungen&Abbuchungen" schauen. Was steht dort? Hier der Link: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen

HI TBCMagic,

vielen Dank für Deine schnelle Hilfe!

Sprich mit dem "o2 Prepaid All-In 1,5 GB" zahle ich dann nicht die 9 Cent / Min - sondern nutze die Flatrate?!

Anbei der Screen von Guthaben Details.

Grüße & besten Dank

Roland

Wie du auf dem Screenshot sehen kannst, ist dein Guthaben nicht verschwunden.

Mit der ersten Aufladung wurde die Option bezahlt, weil dein Guthaben danach wieder unter die 4 Euro Grenze gefallen ist, wurde noch einmal von deinem Konto abgebucht. Also ist alles ok.

Du nutzt seit dem 12.9. die Option o2 Prepaid All-in 1,5 GB, dessen Eigenschaften du unter "Mein o2" sehen kannst (siehe auch dein Screenshot Tarif). Du hast eine Flat in alle deutschen Netze und zahlst nicht 9 Cent/Min. Weiterhin hast du 1,5 GB Highspeed Datenvolumen.

Falls du möchtest, dass nur der Preis für die Option abgebucht werden soll, dann solltest du es entsprechend unter der Automatischen Abbuchung (Screenshot Guthaben) einstellen.

Super, vielen herzlichen Dank für die schnelle und nett Hilfe!
Case closed :-)

Grüße und die besten Wünsche

Roland

Gerne! ☺️

Und dir noch viel Spaß mit deiner o2 Prepaidkarte!