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Gelöst

12359 Berlin

  • September 5, 2013
  • 5 Antworten
  • 56 Aufrufe
DropTable5
Besucher:in
Hallo zusammen.

 

Der Empfang ist heute im Bereich Berlin 12359 Sieversufer seit mindestens 10:30 schlecht und mobiles Internet ist wegen Verbindingsabbrüchen praktisch nicht benutzbar.

 

Gestern bestand dieses Problem am gleichen Ort nicht.

Vielen Dank.

 

 

Lösung von o2_Miria

Hallo Droptable,

 

wenn die Einschränkungen anhalten ist es sinnvoll, eine Störungsmeldung an die Technik weiterzuleiten. Haben andere o2 Nutzer denn die gleichen Schwierigkeiten? Ich schicke Dir diesbezüglich eine PN.

 

Liebe Grüße

Miriam

 

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    5 Antworten

    o2_Miria
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    • o2_Miria
    • Besucher:in
    • September 5, 2013
    Hallo Droptable,

     

    dort wurde heute früh etwas umgebaut, die Arbeiten sind aber bereits abgeschlossen. Hast Du Dein Handy bereits neu gestartet? Haben andere o2-Nutzer das gleiche Problem.

     

    Lieben Gruß

    Miriam

     

    DropTable5
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    • DropTable5
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    • September 5, 2013
    Hallo, Miriam.

     

    Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ein Neustart des Handys hat leider nicht geholfen.

    o2_Miria
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    • o2_Miria
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    • Lösung
    • September 6, 2013
    Hallo Droptable,

     

    wenn die Einschränkungen anhalten ist es sinnvoll, eine Störungsmeldung an die Technik weiterzuleiten. Haben andere o2 Nutzer denn die gleichen Schwierigkeiten? Ich schicke Dir diesbezüglich eine PN.

     

    Liebe Grüße

    Miriam

     

    DropTable5
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    • DropTable5
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    • September 6, 2013
    Hallo, Miriam.

     

    Ab ca. 12:50 heute ist die Qualität der mobilen Internetverbindung auf dem Niveau von Vorgestern - das Problem scheint also nicht länger zu bestehen.

     

    Falls es wieder auftritt, erstelle ich eine Supportanfrage wie in der PN beschreben.

     

    Vielen Dank für Deine Hilfe.

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • September 6, 2013
    Hier gibt es den neuen Stand zur Störung in Berlin:

    http://hilfe.o2online.de/t5/Region-Ost-PLZ-Gebiete-1-0/10245-Berlin/td-p/480995

     

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