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100€ Wechselbonus nicht aktiviert

  • August 22, 2022
  • 1 Antwort
  • 24 Aufrufe
dirtysanchez681989
Einsteiger:in

Hallo. Ich habe schon vor längerer Zeit einen neuen Vertrag abgeschlossen bei O2 und direkt meine alte Rufnummer portiert. Leider habe ich bis heute keine Gutschrift auf meine Rechnung erhalten. In meinem Konto steht „Berechtigung Wechselbonus - Deaktivierung zum 19.09.22“

Was habe ich nun falsch gemacht? Brauche dringend Hilfe!

danke schonmal! 

1 Antwort

o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • August 23, 2022

Hallo @dirtysanchez681989 , 

deine Rufnummer wurde von deinem bisherigen Anbieter zu uns innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsbeginn portiert?

Ist bei deinem Tarif ein normaler Rabatt hinterlegt? 

Der Wechselbonus ist mit Junge Leute Rabatt und 60 Plus kombinierbar. Ein Bundle mit Handy ist auch möglich. 

Handelt es sich um einen Laufzeitvertrag?

Der Wechselbonus ist leider nicht mit Flex-Verträgen kombinierbar. 

Mehr kannst du hier nachlesen:

 

Liebe Grüße

Manuela

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