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10 faches Datenvolumen

  • April 25, 2017
  • 9 Antworten
  • 455 Aufrufe
airz23
Besucher:in
Ich habe vor einigen Wochen meinen Handyvertrag telefonisch verlängert. Ein Bestandteil der Verlängerung war, dass sich mein Datenvolumen verzehnfacht, also von aktuell 4GB auf 40GB. Leider ist diese Option immer noch nicht gebucht! Ich habe auch bereits mehrfach telefonisch nachgefragt, die letzte Auskunft war, dass dies schonmal bis zu 8 Wochen in Anspruch nehmen kann, aber selbst die sind mittlerweile rum... Ich würde mich über eine schnelle nachträgliche Buchung/Lösung sehr freuen!

Lösung von bielo

Da der TE da nun gepostet hat, mache ich hier dich. Ich habe den Link absichtlich nicht gesetzt, damit der TE da nicht unter geht. Aber egal nun. 

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9 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • April 25, 2017
Das 10 fache Datenvolumen wird in der Regel nach 5 bis 10 Tagen gebucht. Falls die Datenautomatik aktiv bei dir ist, deaktiviere diese unter Mein o2 oder in der App.

 

https://o2.de/goto/datenautomatik1


 

Falls in 10 Tagen das 10 fache Datenvolumen nicht gebucht ist, melde dich wieder.

airz23
Besucher:in
  • airz23
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 25, 2017
Vieln Dank für die Antwort.

Die Datenautomatik ist bereits deaktiviert gewesen.

Soll ich trotzdem weitere 10 Tage abwarten?

bielo
Legende
  • bielo
  • April 25, 2017
Ist ja schon einige Wochen her, wie du schreibst. Das sollte man prüfen. Evt. kann @o2_Markus‌ sich darum kümmern. Hab mal Geduld, bis sich hier einer von den Mods meldet.

kundeseit20jahren
Besucher:in
Da wird wohl darauf spekuliert, dass die Wiederufsfrist verstreicht.

bielo
Legende
  • bielo
  • April 25, 2017
Nein, es ist ein technisches Problem. Oder kannst du deine Aussage begründen?

Jedem Kunden steht es frei, den Widerruf nach 10 Tagen in Anspruch zu nehmen. Da wird er nicht daran gehindert.

kundeseit20jahren
Besucher:in
Mir wurde versprochen 7,50 Euro Telefon und SMS flat und 2GB und bekommen habe ich o2 Blue Basic für 9,99 Euro. Also nicht vom Versprechen, deshalb habe ich auch sofort widersprochen.



bielo
Legende
  • bielo
  • April 25, 2017
Schön und wie hilft das dem TE? Der wird nämlich sein 10 faches Volumen bekommen, so es ihm versprochen wurde.

A
  • Anonymous
  • April 25, 2017
Dein richtiger Ansprechpartner wäre @o2_Markus. 

Schau einfach mal hier vorbei: https://hilfe.o2online.de/thread/150900 

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • April 25, 2017
Da der TE da nun gepostet hat, mache ich hier dich. Ich habe den Link absichtlich nicht gesetzt, damit der TE da nicht unter geht. Aber egal nun. 

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