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Zwischenlösung bei längerem DSL Ausfall

  • November 15, 2018
  • 5 Antworten
  • 84 Aufrufe

Ich habe seit fast 4 Wochen kein DSL und es wird definitiv noch eine Weile dauern. Ich bin auf Mobilfunkkunde bei o2. Gibt es irgendeine Möglichkeit der Überbrückung für mich in der Zwischenzeit?

Lösung von o2_Lars

Da jetzt hie keine weitere Rückmeldung gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich das Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären ließ, oder?
Gruß,
Lars

5 Antworten

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • November 15, 2018
Die kaufmännische Abteilung kann dir eventuell mehr Datenvolumen auf dein Handy draufspielen. Das kann aber wahrscheinlich nicht hier im Forum gelöst werden, sondern nur an der Hotline mit den Mitarbeitern. Einige Kunden erhalten auch einen Surfstick o.ä. ... frage einfach mal nach, ob es eine Zwischenlösung gibt.

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 15, 2018
Hab ich schon gemacht. Mittlerweile heißt es "mehr Volumen gibt's nicht". Surfstick müsste ich voll bezahlen. Hab ich auch schon vorgeschlagen.
Af Facebook haben sie mir gesagt, ich soll mich an's Forum wenden.

FanolParadise
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img
  • Mitgestalter:in
  • November 15, 2018
Oh, das ist dann natürlich ärgerlich. Wenn du gut mit deinen Nachbarn auskommst, kannst du die ja fragen, ob du deren DSL zeitweilig benutzen darfst. Oder die o2-Modi‘s hier haben noch eine andere Alternative...

Wenigstens erhältst du die Tage ohne DSL zurück erstattet.

o2_Lars
  • Moderator
  • November 19, 2018
Hallo nils,
na klr kann das hier auch im Forum geklärt werden, sonst würden wir ja nicht sagen, Du sollst Dich hier melden :-)
Ich hab mir das mal angeschaut, es bestehen ja insgesamt drei Mobilfunkverträge. Mein Vorschlag wäre, für den Free das Datenvolumen einmal zurück zu setzen, da dieser Vertrag letztendlich das höchste Volumen hat.
Eine unbegrenzte Flat für die Nutzung im Mobilfunknetz werden wir da aber so nicht wirklich anbieten können.
Wäre mein Vorschlag in Ordnung für Dich?
Gruß,
Lars

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • November 22, 2018
Da jetzt hie keine weitere Rückmeldung gekommen ist, gehe ich davon aus, dass sich das Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären ließ, oder?
Gruß,
Lars