Zugriff auf Schlussrechnung nach Kündigung?

Moin,

die Zugangsdaten finden sich so weit ich weiß auf der Rückseite der Kündigungsbestätigung.

Grüße

Nein, die Rückseite ist unbedruckt... :-(

Dann hast du evtl. nur die Eingangsbestätigung für die Kündigung in der Hand. In der richtigen Kündigungsbest. stehen auch die neuen Zugangsdaten für die Zeit nach der Kündigung.

Auf der zweiten Seite steht:

Informationen zur Kündigung Ihres O2 Anschlusses


Online-Rechnung Rechnungen stehen für Sie, wie gewohnt, online im Kundencenter bereit. Das Kundencenter steht Ihnen noch 6 Monate nach Deaktivierung des Anschlusses zur Verfügung. Nach der Deaktivierung Ihres Anschlusses können Sie sich nicht mehr mit der Rufnummer im Kundencenter anmelden. Bitte verwenden Sie stattdessen den folgenden Benutzernamen. Ihr bisheriges Kennwort bleibt unverändert bestehen:

Benutzername: myXXXXXXXqo 
Kennwort: bisheriges Kennwort 

Ich habe diese Mail nicht erhalten und habe jetzt keinen Zugriff mehr. Der Vertrag ist jedenfalls deaktiviert und die Portierung durch. Abgebucht wird weiter der Betrag und Zugriff auf das Konto besteht nicht. O2 reagiert auf keine Nachfrage so dass ich das Geld jetzt zurückholen muss.

Auch keinen Brief mit der Kündigungsbestätigung? Ansonsten einfach die Hotline anrufen und sich die Rechnung erklären lassen. 

Was für Nachfragen hast du bisher geschickt zu o2? per Brief? Da dauert es wohl aktuell 4-6 Wochen bis eine Antwort kommt.