Zugangspin wird von HomeBox 6641 nicht akzeptiert.

Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018
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tometot
Besucher:in

Meine Zugangspin funktioniert angeblich nicht. Ich bekomme folgende Fehlermeldung "Die Anmeldung war nicht erfolgreich. Bitte prüfen Sie ihre PIN und versuchen es erneut." Der Anschluss ist aber bereits freigeschaltet. Wer kann helfen?

Lösung von o2_StefanX

Hier sollte die Technik mal drüber schauen. Bitte bei der Störungshotline melden.

Gruß

Stefan

Anonymous
Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018

Moin Moin,

Zum Helfen brauchen wir mal den Status der LED(s). Was ist An, Aus oder blinkt und mit welcher Farbe.

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tometot
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Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018

Die Power-LED, die WLAN-LED und die DSL-LED leuchten dauerhaft grün. Die Info-LED leuchtet rot

Danke

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Anonymous
Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018

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tometot
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Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018

Die Info-LED leuchtet durchgehend rot. Es ist jedoch keine falsche PIN eingegeben worden. Die PIN ist korrekt. Jedoch kommt nach der Eingabe eben diese Fehlermeldung.

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+16

o2_StefanX
Team
Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018

Hast du den Router bereits auf Werkseinstellung gesetzt?

Gruß

Stefan

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tometot
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Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018

@o2_Stefan‌

Ja, ich habe dies bereits getan (Zahnstocher an der Rückseite der Box in das Resetloch). Leider keine Änderung.

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+16

o2_StefanX
Team
Forum|Forum|7 years ago
April 11, 2018

Laut Einwahlserver versucht deine Box mit @92 er Zugangsdaten zu verbinden , du hast aber @s93 er. Das sollte bei Eingabe der PIN aber nicht passieren.

Welche FW Version hat die Box?

Gruß

Stefan