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Zugangspin

  • December 26, 2013
  • 10 Antworten
  • 382 Aufrufe

paulhewson
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Moin Moin,

 

morgen wird mein Tarif gewechselt ( auf DSL M). Einrichtung der box 4421 hat für Internet geklappt. problem : finde auf meiner Auftragsbestätigung keine Zugangspin um die Telefonie einrichten zu können. Kann man das Problem auch lösen, ohne stundenlang in der Hotline-Warteschleife zu campieren? grüsse und frohe Weihnachten.....

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10 Antworten

Libermann
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  • December 26, 2013
Kommt natürlich darauf an was für ein "Leitungstyp" du hast, die ich nicht weiß 😉 . Hast du denn die Zugangsdaten bekommen? Wenn ja sind das "Telefonnummer@o2-bbi.de" oder nur "Telefonnummer"?

 

Wenn e nur die Nummer ist bezieht sich die PIN von alleine.


paulhewson
Besucher:in
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  • December 26, 2013
Auf meiner Auftragsbestätigung steht nur meine bisherige Rufnummer. Mal sehen wie sich die Sache morgen verhält, wenn ich mein Festnetz Telefon anschliesse....


SebastianNMS77
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Kommt drauf an ob dein Anschluss in der blauen Welt bleibt , kommst du auf die rote ist eine PIN notwendig


Libermann
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  • December 26, 2013
SebastianNMS77 schrieb:
Kommt drauf an ob dein Anschluss in der blauen Welt bleibt , kommst du auf die rote ist eine PIN notwendig

Es ist zwar eine PIN notwendig aber nicht immer vom Kunden (in seinem Fall höchstwahrscheinlich nicht) da der Router sich bei einem VoIP Leitungstyp die PIN selbst zieht.

 

Mach morgen dann immer mal wieder einen Stromreset (für 30 sek vom Strom trennen) bitte, solange es nicht klappt (alle 2 h ungefähr).


paulhewson
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  • December 27, 2013
moin, ich bleibe in der blauen welt, wechsel nur von S auf M. Mal schauen was noch so passiert heute. und danke für eure Hilfe...


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  • Einsteiger:in
  • December 27, 2013
Das klingt für mich eher nach roter Welt.

Die blaue Welt wäre doch soetwas wie "O2 DSL Komplett (Plus/Premium)"? Oder ich habe das Tarifgewirr immer noch nicht verstanden.


paulhewson
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  • December 27, 2013
So, Internet ist auf 16000 kbits umgeschaltet und funktioniert, Telefonie funktioniert noch nicht. Konfigurationsassistent zeigt an : O2 - Box nicht freigeschaltet....Alles sehr verwirrend...


stratton
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  • December 27, 2013
Wenn DSL synct und Inet läuft evtl mal nen Werksreset durchführen (siehe Rückseite der 4421 -pinnnadel - 15 Sekunden). Bei manchen Anschlüssen zieht er sich, wie bereits oben beschriebenm, dann die Telefondaten selbst. Nur das Internet muss dann noch einmal im Router neu eingerichtet werden (via Browser IE, Chrome, Safari...wenn möglich nicht FF -> über die IP 192.168.1.1)

mfg stratton


paulhewson
Besucher:in
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  • December 27, 2013
Hat sich leider immer noch nix getan. Ich habe jetzt alles probiert ( Box vom Strom getrennt, Reset) und der Typ bei der Hotline hatte auch kein Plan, ich solle mich noch gedulden und Zugangspin brauch ich nicht. So ein Saftladen, meine Geduld ist zu Ende....Trotzdem danke für eure Antworten!

 


SebastianNMS77
Besucher:in
Hört sich nicht gut an..

Ruf die Störungshotline 0800 5251378 vom Handy aus an.

 

Gruß

Sebastian