Zugangsdaten telefonie Fritzbox 7490

Steht nichts im Portal?

Firmware aktuell und die Fernprovisionierung aktiv ... dann macht das o2 für einen 😉

Vielen Dank,

nein, steht nichts im Portal. Laut telefonischem Support arbeitet o2 jetzt daran,

die Daten dort für mich zu hinterlegen. Vielen Dank!!

Können wir diese Kommunikation bitte löschen - wußte nicht,

daß mein Klarname auftaucht. Danke.

GF

Ich habe den Namen einmal abgeändert. Du kannst mir gerne einen Usernamen nennen den ich eintragen soll.

Gruß

Stefan

Hallo o2_Stefan,

vielen Dank für die Änderung, habe mich jetzt mit dieser Signatur und anderer email neu angemeldet -

wußte gar nicht, wie ich mich sonst hätte einloggen können.

Gruß

GoToo

igittigitt- schon wieder mein name ganz fett....sorry

So gehts natürlich auch ☺️. Bei dem anderen Account ist allerdings eine Verknüpfung zu deiner Mobilfunknummer vorhanden, bedeutet du verwendest hier den Login zum o2 Portal für deine Mobilfunknummer und kommst wenn du mit der angemedlet bist auch automatisch auf den Forum User geänder040418, den ich für dich auch gerne in GoToo umbenennen kann. Benutzername zum Anmelden bleibt dein Mobilfunk Account.

Gruß

Stefan

GoToo schrieb:

igittigitt- schon wieder mein name ganz fett....sorry

Nein, alles gut. Den siehst bei dem User nur du ☺️.

Aber auch nur weil du das Feld ausgefüllt hast. Kannst auch als Vorname Go und als Nachname Too eintragen.

Du hast im Profil die Datenschutzeinstellungen. Da kannst du einstellen was nur du für dich selber sehen kannst und was andere sehen. Ist immer auf "nur mich selbst" voreingestellt.

Für alle anderen wird nur der Username angezeigt.

Ahh ok, vielen Dank für die Info.

Account mit Verknüpfung der Mobilfunknummer ist natürlich besser,

daher bitte für diesen Account den neuen Nutzernamen.

Jetzt noch einmal eine Frage zu meinem eigentlichen Problem:

beim Telefonsupport schien man selbst überrascht zu sein, daß die

Zugangsdaten nicht hinterlegt sind: die 2. Person, die diesbezüglich zu

Rate gezogen wurde, konnte mir auch nur sagen, daß man sich

"drum kümmern" würde - ohne eine Idee, wann ich denn

diese Information in meinen Vertragsdaten finden könnte.

Gibt´s da keinen anderen Weg??

Beste Grüße,

Günter

Machen wir gleich, ich ändere mal eben die Namen, dann meldest du dich wieder mit der Mobilfunknummer an und schreibst mir eine PN mit deiner Kundenkennzahl, danach bekommst du von mir die SIP Daten.

Bei den alten komplett Premium Tarifen waren die nie im Portal.

Gruß

Stefan

So, ich folge nun dem User GoToo zwecks PN (also dem mit dem Mobilfunklogin).

Gruß

Stefan

Vielen Dank, taucht aber jetzt wohl das nächste Problem auf: Kundenkennzahl ist 

die vierstellige Zahl, richtig?

Die habe ich nicht (mehr), weil sie offensichtlich bei Übernahme von Telefonica geändert wurde.

Die Mitarbeiterin im Telefonsupport sagte mir zu, die aktuelle per Post zu schicken.

Ich hoffe nicht, daß sie es vergessen hat, nachdem sie mich mit meinem Problem an den

nächsten Kollegen weitergeleitet hat.

Und, wie sende ich eine PN - doch nicht auf diesem Wege, oder?

Gruss,

Günter

Doch, hier über dem Wege. Du musst dich noch mit dem anderen User aber anmelden, nur dem folge ich. Einfahc mit der Maus über meinen Namen, dann siehst du schon "Nachricht".

Nenne mir mal die du noch kennst die Zahl dann per Privater Nachricht.

Gruß

Stefan

So, ich hoffe, daß ich jetzt richtig angemeldet bin -

meine erste Anfrage hatte ich gestartet, bevor ich die Hotline an die Strippe

kriegte und die hatte mir erstmal einen neuen Usernamen und Kennwort für

meinen Festnetzanschluß gegeben. Den habe ich im Browser gespeichert

und mit diesen Daten werde ich immer eingeloggt, sobald ich auf "mein o2" gehe.

Jetzt habe ich mich mit den Daten der Mobilnr. eingeloggt und hoffe, daß

das jetzt korrekt ist.

2. I´m very sorry, aber ich sehe nicht die Möglichkeit, eine PN zu senden:

Maus über Deinem Namen zeigt mir nur Deinen vergrößerten Superstar Avatar,

Mitgliederstatus und Letzte Anmeldung. ( Google Chrome auf Mac OS )

G

Nee, du bist wieder über den User drin den du danach angelegt hast, den ich inzwischen auf gelöscht unbenannt habe.

Ich würde den auch direkt sperren noch, fürchte aber das du dann nicht mehr rein kommst.

Ich vermute der User ist noch irgendwo bei dir im Cache aktiv, daher bekommst du immer den.

Melde dich einmal komplett ab, hier im Forum und auch bei mein o2. Dann den Browser beenden, danach wieder neu bei "mein o2" einloggen mit dem Mobilfunkaccount. Danach hier wieder ins Forum kommen.

Kannst dir den Thread als Lesezeichen ja ablegen.

Gruß

Stefan

So, bin jetzt aufm iPad - hoffe, dass ich jetzt richtig eingeloggt bin.

Erst mal ein Test gehe nachher noch mal zum Rechner, ob es bei richtigem

einloggen auch mit der PN klappt.

Ansonsten vielen Dank für heute, werde mich dann morgen ab mittag 

wieder damit beschäftigen.

Gruss,

Günter

Ok, das hat ja endlich geklappt - fehlt nur noch die PN......

Hallo in die Runde,

ich habe das selbe Problem, eine meiner Rufnummer funktioniert nicht richtig und ich wollte sie nun neu einrichten.

Laut Mail von damals sind die Datenb unter

> Wählen Sie dort im Bereich "Tarife & Optionen" den Menüpunkt "Vertrag
> Verwalten", um zu den Telefonie-Zugangsdaten für Ihren Router zu gelangen

dort finde ich aber nichts, wie komme ich nun an die SIP-Daten?

MfG

Bei dir ist das leider nicht so einfach. Anderer Tarif, andere Technik. Ich kann die Daten selber nicht einsehen.

Zuletzt wurden dir die SIP Daten am 31.01.2018 per Brief zugestellt. Den hast du nicht mehr?

Gruß

Stefan

Hallo, 

Also ich habe derzeit nichts gefunden werde mich aber am Wochenende nochmal dran setzen ob ich es irgendwo falsch abgeheftet habe. Gibt es eine Möglichkeit mir diese erneut per Post oder Mail zukommen zu lassen falls ich den Brief nicht finde? MfG 

Den gleichen Brief leider nicht. Die Kollegen der Hotline können allerdings neue Daten generieren und diese zusenden.

Gruß

Stefan