Zugangsdaten Internet

Ich benötige die Zugangsdaten für meinen VDSL-Anschluss, da ich eine FritzBox 7362SL als Router nutzen möchte.

Die VOIP-Daten sind mir recht egal, da ich eh den O2-Telefonnschluss nicht nutze. Hier habe ich eigene SIP-Provider in der FritzBox eingetragen.

Ich bin alter HanseNet / Alice-Kunde. Meine Vertragsdaten von 2006 werden jedoch nicht als Login aktiviert. Bei der Umstellung auf VDSL in 2010 (oder 11) habe ich zwar einen neuen Router, jedoch keine neuen Daten erhalten.

Den neuen VDSL-Router habe ich als Brücke für meine alte FritzBox 7170 genutzt, da diese kein VDSL kann.

Da die 7170 langsam den Geist aufgibt, möchte ich wie gesagt die 7362SL nutzen.

Ein DSL-Handshake kommt auch Zustande. Nur die Internet-Daten werden halt nicht akzeptiert. Diese bräuchte ich dementsprechend.

Die Hotline ist telefonisch ja absolut nicht zu erreichen, heute den ganzen Tag probiert. Im Chat meldet sich auch keiner. Kundenservice sieht anders aus. Mal gucken, obs was wird mit den Zugangsdaten, sonst wechsel ich zu EWE. Da zahl ich dann lieber ein paar Euro mehr, habe aber auch Kundenservice. Ist das erste Mal das ich seit Vertragsbeginn 2006 ein Problem habe, und nun wird man so im Regen stehen gelassen.