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Zugangsdaten für meine HP

  • June 28, 2013
  • 21 Antworten
  • 124 Aufrufe

Imperium
Besucher:in
Ich habe noch einen alten Vertrag von Alice.

Bei diesem hatte ich eine .de Domain mit im Packet.

Die wollte ich jetzt aktualisieren doch ich weiß  das Passwort nicht mehr.

In der alten Alice Lounge gab es eine Seite auf der all sowas angezeigt wurde.

Wo finde ich hier diese Daten?

Hier im Kundencenter wird mir dies auf der Seite mit Zugangsdaten nicht angezeigt.

 

Danke für Hilfe

 

Willi

 

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21 Antworten

o2_Matze
  • Moderator
  • June 28, 2013
Hi Imperium,

willkommen im Forum :-)

Was deine Domain betrifft muss ich mich entschuldigen.

Das Login über FTP für die Contentverwaltung des Webspaces ist momentan deaktiviert,

aufgrund der Aktualisierung der Mailplattform, neue Passwörter können aktuell auch nicht vergeben werden.

Ich kann dich nur um Geduld bitten, ich hoffe dass in den ersten Juli Wochen wieder alles fehlerfrei zur Verfügung steht. Beste Grüße, Matze


Genervter-Kunde
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Seit über einem Monat = 6 Wochen kein Zugriff auf die Homepage möglich.

Das ist doch wirklich unfassbar. Was kann denn da so lange dauern?

 

Seit 6 Wochen ..... !!!!!


mr_hyde
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  • July 3, 2013
Hi,

Verwaltung der Homepage machst du über die Webseite admin.o2mail.de oder per ftp über ftp.alice.de.

in beiden Fällen ist die Anmeldung mit dem Masteraccount/Passwort.

 


T300a
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  • July 5, 2013
Hallo,

 

ich bin seit langer Zeit Alice-Kunde und habe mir vor 2 Jahren eine umfangreiche Hompage angelegt.

Seit ende Mai kann ich meine Page nicht mehr unter www.alice-dsl.net/Hugo.Maier/index.html aufrufen.

Auch der Versuch, die Page unter www.o2online.de/Hugo.Maier/index.html aufzurufen, ist gescheitert.

 

Allerdings kann ich meine Page via FTP-Programm oder unter https://admin.o2mail.de, ohne Probleme

verwalten.

 

Bevor ich das Orakel zu Delfi um eine Antwort bitte, will ich lieber bei euch anfragen, ob nicht irgend eine Fachfrau oder Fachmann, eine passende Antwort für mein Problem hat.

 

Mit freundlichem Gruß

 

KT

 

 

 

 

 

 


schmatzler
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  • July 5, 2013
Hast du unter admin.o2mail.de unter "Dateiverwaltung Pro" einen Ordner "public"? Schieb deine Dateien mal in diesen Ordner oder erstelle ihn wenn er nicht da ist.

 

Und dann beten ☺️


T300a
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  • July 5, 2013
Danke für den Tipp. Der Ordner ist vorhanden mit allen nötigen Dateien. Allerdings frage ich mich, wie

die Datei index.html aufgerufen werden soll, wenn diese nicht im Wurzelverzeichnis steht. Das würde ja bedeuten, das ich meine Page mit der URL www.alice-dsl.net/Hugo.Meier/public/index.html aufrufen müsste.

 

Deswegen habe ich auch schon alle nötigen Dateien ins Wurzelverzeichnis kopiert. Hat alles keinen Sinn.

 

mfg  KT


schmatzler
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  • July 5, 2013
Nein, public ist das Wurzelverzeichnis. Alles was da drinliegt, wird von deiner Webseite angesprochen.

 

Alles was im Root liegt, also direkt ganz oben im Verzeichnisbaum ist von außen nur per FTP zu erreichen.


 

So ist das bei den richtigen Profihostern meistens auch ☺️


T300a
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  • July 5, 2013
Vielen Dank für die Info. Eine Frage habe ich noch. Warum wurde die index.html Datei,  in einem

eigenen Ordner innerhalb von public verschoben?

 

Bei Alice war das komplett anders und vorallem viel trivialer aufgebaut.

 

mfg Kt


schmatzler
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  • July 5, 2013
Siehst du denn alles unter public direkt auf der Seite oder nur das was in public und dem von dir beschriebenen Ordner liegt?

 

Kann sein dass bei dir in public noch ein weiterer Ordner ist, wenn du mehrere Accounts hast.

 

Was heißt trivial - es liegt eben nicht mehr ganz oben, sondern in einem Extraverzeichnis. Wenn du das gefunden hast, ist das Hochladen genau so simpel wie bisher 😉


T300a
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  • July 5, 2013
Es geht nicht ums uploaden. Noch vor wenigen Wochen war die gesamte Verzeichnisstruktur vollkommen anderes aufgebaut. Das Wurzelverzeichnis, in dem sich die Dateien index.html und index.css sowie der Ordner Website befunden haben. Index.html hat dann, über einen relativen Pfad,

die Page im Websiteordner aufgerufen.

 

Praktisch über Nacht wurde von O2 die gesamte Verzeichnisstuktur geändert. Seidem habe ich die Probleme und wie erfahren habe, bin ich beiweitem nicht der Einzigste.

 

mfg Kt


schmatzler
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  • July 5, 2013
Die Pfade ändern sich doch nicht - wenn du z.B. ein a href=bild.jpg machst, wird direkt dieses Bild aufgerufen - ob das Bild nun intern in einem Ordner public liegt oder nicht, ist hierbei doch völlig unerheblich. 😉


T300a
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  • July 5, 2013
Oh doch! Wenn im Ordner public, index.html auf Page.html, im Ordner Website verweisen soll, so

lautet der Aufruf href = "Website/Page.html". Wenn nun aber index.html in einem eigenen Ordner liegt,

dann lautet der Aufruf href = "../Website/Page.html".

 

Das Problem ist, dass die Datei index.html, mit der angegeben Url nicht gefunden wird.

 

mfg

 


schmatzler
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  • July 5, 2013
Warum machst du es auch so kompliziert?

 

Wenn du hast:

 

-public

--index.htm

--Ordner1

---datei1.jpg

---datei2.jpg

 

dann gib doch einfach die kompletten Pfade an. Also a href=domain.de/Ordner1/datei1.jpg - wer vernünftig codet, macht das ohnehin so.

 

Dass du mit ../ immer in ein Verzeichnis höher wechselst, sollte dir klar sein - da du früher auf dem alten Server im Rootverzeichnis warst, hat das nur geklappt, weil du nicht noch einen höherspringen konntest - also hast du dort schlecht gecodet, dafür kann o2 nix ☺️


T300a
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  • July 5, 2013
Ja es gibt Quellcode und Quellkot. Aber ob jemand vernünftigen Quellcode schreibt sollte man doch erst

dann beurteilen, wenn man auch ein Paar Listings angersehen hat. Ob nun in JS, Ajax, JQuery, Html, PhP usw - viele Wege führen nach Rom.

 

Aber wir sind vom Thema abgekommen. Danke für Deine wertvollen Hinweise.

 

Ich wünschr Dir ein Sonnenreiches Wochende.

 

mfg KT


Genervter-Kunde
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@ mr_hyde

 

Wahnsinn! Danke, das funktioniert!

Ich frage mich nur, warum die Fritzen von O2 diesen einfachen Hinweis nicht irgendwo für jeden deutlich sichtbar hinterlassen können...


T300a
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  • July 5, 2013
Bitte erkläre doch mal genau um welchen Hinweis es sich handelt. Ich habe gelesen, dass du deine Homepage seit 6 Wochen nicht aufrufen konntest. Das Problem nervt mich auch, das grenzt schon an Mobbing.

 

mfg KT


Genervter-Kunde
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Steht doch auf der Seite zuvor.

Allerdings habe ich mich zu früh gefreut, denn ich kann zwar nun Dateien löschen, aber nix hochladen, warum auch immer? Beim Klick auf die Schaltfläche 'durchsuchen' passiert rein gar nix. Hmpf!


M7
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  • July 8, 2013
Stimmt, das ging mal, aber seit einer Woche ist die Schaltfläche 'Durchsuchen' deaktiviert. Was zur Folge hat, dass man keine Datei mehr hochladen kann.

Alternative FTP? Nein, da kommt man auch nicht mehr rein.

Gestern noch möglich, heute nicht mehr. 😠

Langsam nervt´s!


schmatzler
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  • July 9, 2013
Kann ich nicht nachvollziehen, lässt sich hier anklicken. Teste mal einen anderen Browser, schalte evtl. Adblocker aus und prüfe ob Flash installiert ist (manche Uploader werden über Flash realisiert).


M7
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  • July 9, 2013
Seltsam, manches muss ich nicht verstehen, oder?

Stimmt, mit dem IE 9, den ich normalerweise nie benutze, funktioniert es, seltsamerweise ist aber nur die linke Hälfte der Schaltfläche 'Durchsuchen' anklickbar.

Hat mein Problem etwa mit dem neuen Firefox 22 zu tun, den ich vor ein paar Tagen upgedated habe? Käme ungefähr hin als 'Durchsuchen' noch anklickbar war und dann nicht mehr. Einen Adblocker benutze ich aber nicht. 😊

Was auch seltsam ist, dass beim Firefox die daneben liegenden Schaltflächen 'Dateien hochladen' und 'Löschen' immer funktionieren,  'Durchsuchen' aber nicht.

Aber trotzdem: Über einen externen FTP-Zugang ist es auch heute nicht möglich, sich draufzuschalten. Das hat Sonntag noch funktioniert.


tooltime
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  • July 9, 2013
Hi, gut das ich nicht der einzige bin, der nicht mehr auf den Alice FTP Server zugreifen kann. Ich kann auch nicht mehr angerufen werden. Vielleicht hängt das auch damit zusammen. Vor ca. 23h war das ganze Netz weg.