Zugangsdaten für die Telefonie mit Fremdrouter

Hallo,

habe am 23.05.19 meinen DSL Anschluss freigeschaltet bekommen. Mit den Zugangsdaten aus der Email funktionierte es erst nach mehreren Versuchen, da im Menü vom Router 2 verschiedene O2 Anbieter aufgelistet waren. In der Email stand außerdem, dass ich die Zugangsdaten für die Telefonie auf der Website www.o2.de/mein-o2 unter Tarife und Verträge, Verträge verwalten finden würde. Da ist aber nichts. Ich sehe nur meinen Mobilfunkvertrag, aber nicht den DSL Vertrag. Habe heute mit der Hotline gesprochen und darum gebeten, dass sie mir die Zugangsdaten per Mail schicken und den DSL Vertrag ebenfalls bei meinem O2 Konto einfügen. Nichts passiert.