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Zugangsdaten für die Fritzbox 7490

  • June 7, 2018
  • 3 Antworten
  • 157 Aufrufe

Zebto
Besucher:in
Vor dem 17.03 konnte ich problemlos meine Fritzbox 7490 verwenden, danach war mir ein einwählen nicht mehr möglich.

 

Ich gebe den mir vorliegenden Benutzernamen und Passwort ein (xxxx@s93.bbi-o2.de und ein Passwort), aber die Box meldet immer:

"Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Internetanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort)."

 

Ich habe die Daten mehrmals per Copy-Paste eingeben, so dass ein Eingabefehler ausgeschlossen werden kann.

 

Die Verbindung scheint aber nicht in Ordnung zu sein, die DSL-Leuchte auf der Fritzbox blinkt.

 

Gibt es eventuell Probleme bei ganz alten Kunden, die noch von Alice kommen?

 

Ich bin ratlos, was kann ich tun?

3 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • June 7, 2018
Wenn Power/dsl blinkt besteht keine Verbindung zum Port. Da muss dann ein Techniker raus.

bitte die Hotline anrufen und eine Störung melden


Zebto
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 7, 2018
Bei der Hotline anrufen und eine Störung melden hat sich leider als Sinnlos ergeben.

Zweimal wurde mir am Telefon ein Technikertermin zugesichert welcher auch schriftlich per SMS bestätigt wurde.

Zweimal habe ich als Selbstständige einen ganzen Tag zuhause gesessen und auf den Techniker gewartet, zuletzt am 24.05.

Ich hatte so gehofft das mir das Forum hier weiterhelfen kann aber langsam bin ich auch mit meinem Latein am Ende.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • June 7, 2018
Was soll man helfen? Blinkt die Lampe, keine Verbindung, keine Verbindung, muss ein Techniker raus, Techniker geht nur über die Hotline.

Da kann das Forum nicht viel tun.