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Zugangsdaten

  • January 3, 2019
  • 5 Antworten
  • 182 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo. Gestern kam der Telekomm mann hat den Anschluss frei geschalten . Doch leider kann Ich es nicht nutzen da ich jisher keine Zugangsdaten erhalten haben . Weder per Mail noch spam , auch nicht per Post oder sms. Anrufen dort geht auchnicht da ich keine Kundennummer habe und keine Telefonnummer . Was nun ?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay Nico3009,

damit wir uns das im Detail anschauen können, brauchen wir deine Auftragsnummer und die von dir ausgesuchte 4-stellige persönliche Kundenkennzahl. Schicke diese Daten bitte an o2_DSL.
Damit du uns eine PN an das Profil schicken kannst, folge bitte im ersten Schritt dem Profil.

Liebe Grüße

Larissa

    5 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 3, 2019
    Du hast keine Mail erhalten, die den Betreff "Willkommen bei o2 DSL" hat?
    Wenn doch, sind die Zugangsdaten im PDF-Anhang zu finden.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      N
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      • Nico3009
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      • January 3, 2019
      Nein habe ich nicht nur die 1. Mail mit dem Auftrag und eine 2. Mit einem link wo man einsehen kann wie weit der Auftrag ist . Weiter kam nichts .
      N
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      • Nico3009
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      • Besucher:in
      • January 3, 2019
      Alle gefundenen Möglichkeiten treffen nicht auf mich zu . In optionen zu meinem Vertrag komme ich nicht rein . Dort öffnet sich immer nur der Auftrag der bei Punkt 3 steht . Dort steht das am 2.01.19 freigeschaltet wird . Das ist auch passiert . Nichts in den Optionen kann ich nutzen es führt immer nur dort hin . Den chat kann ich nicht nutzen da ich keine Daten habe ,genau das gleiche ist bei der Hotline . Eine email Adresse finde ich nicht . Mir bleibt lediglich diese comunity. Das einzige was ich vorweisen kann ich eine Auftragsnummer .
      N
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      • Nico3009
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 3, 2019
      Kann denn niemand helfen?
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 4, 2019
      Hay hay Nico3009,

      damit wir uns das im Detail anschauen können, brauchen wir deine Auftragsnummer und die von dir ausgesuchte 4-stellige persönliche Kundenkennzahl. Schicke diese Daten bitte an o2_DSL.
      Damit du uns eine PN an das Profil schicken kannst, folge bitte im ersten Schritt dem Profil.

      Liebe Grüße

      Larissa
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