Zugangs pin geht nicht."Verbingung konnte nicht hergestellt werden, bitte wenden sie sich an ihr Kundenberater".

Hallo!
Ich war im urlaub und als ich zurück kam konnte ich mich nicht mit mein internet verbinden. Power war grün, Wlan grün, Dsl grün und info rot. Ich hab es mit dem zugangs code versucht und da stand "Verbindung konnte nicht hergestellt werden, bitte wenden sie sich an ihr Kundenberater". Und das hab ich getan und selbst der Kundenberater konnte nichts tun. Habt ihr eine Lösung.