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ZUGANGS-PIN für ehem. Alice Kunden

  • August 26, 2018
  • 5 Antworten
  • 221 Aufrufe
D
Besucher:in
Guten Tag,

wir benötigen nach einem Reset der Homebox leider dringend die Zugangs-Pin.
Leider fehlt uns im Kundenportal genau der Brief mit eben jener PIN (waren ab 2010 bei Alice).

Alle anderen Vertragsdaten und das Kundenkennwort haben wir aber noch.

Kann uns ein Moderator helfen?

Herzlichen Dank im Voraus!
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      5 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • August 26, 2018
      Moin,

      das ist merkwürdig, ich habe bei mir gerade mal nachgesehen und da sind alle Schreiben ab 2010 hinterlegt, das Schreiben mit der PIN ist das allererste im Ordner Vertragsinformationen.

      Ansonsten kannst du hier warten, dann schreibt dich ein Moderator an, es kann aber daueren, bis einer vorbei schaut.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        D
        Besucher:in
        • Dano38
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 26, 2018
        Hallo,
        leider enthält keiner meiner abrufbaren Briefe die PIN, nur die anderen Vertragsdaten.

        Wir bitten deshalb weiterhin um Hilfe vom Moderationsteam, herzlichen Dank im Voraus!

        LG
        D
        Besucher:in
        • Dano38
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 26, 2018
        Unsere Kundennummer lautet xxxxxxxx46

        Edit by o2_Jelena: Aus Datenschutzgründen bearbeitet
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • August 27, 2018
        Hallo Dano38,

        um mir deine Daten einmal ansehen zu können benötige ich deine Rufnummer und deine persönliche Kundenkennzahl oder dein Kundenkennwort. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht.

        Viele Grüße,
        Andrea
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        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • August 28, 2018
        Das Anliegen wurde in der privaten Nachricht gelöst, daher schließe ich nun dieses Thema.

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