Zugangs-Daten rooter fehlen

Bitte dringend um die neuen Zugangsdaten und PIN fuer den neuen Rooter! Habe seit einer woche weder internet noch telefon! Keine Auftragsbestätigung, weder per post, email, sms o. anderweitig, erhalten! Und ja habe auch spamordner geprueft! Bekomme leider, trotz stunden wartezeit, ueber die vielen service lines keinen Berater ans Rohr! Gibts doch nicht, bitte dringend um meine neuen Zugangs-Daten.