Zu langsames Internet (DSL)

Bei nur 5 Mbit/s erscheint mir am wahrscheinlichsten, dass der Produktwechsel noch nicht oder noch nicht vollständig durchgeführt wurde.

Welchen Router nutzt du denn?

o2 Homebox 6641

Die O2 Homebox 6641 ist für alle angebotenen Anschlusstypen/Tarife/Geschwindigkeiten geeignet, einschließlich VDSL2 mit Vectoring bis 100 Mbit/s.

Dann muss es wohl daran liegen das mein Produktwechsel noch nicht stattgefunden hat, jedoch steht im Auftragssatus das mein Produktwechsel mir schon seit dem 07.06.2017 zur Verfügung steht. Ich habe schon versucht o2 zu Kontaktieren aber die Hotline war bis jetzt immer ausgelastet und hätte eine Wartezeit von 1 std ertragen müssen. Kann es sein das mir die höhere Bandbreite erst in ein paar Tagen zu Verfügung steht?

Hast du keine Auftragsbestätigung bekommen? Dort sollte der Wechseltermin stehen. Dieser Auftragsstatus in "Mein O2" zeigt oft Unsinn an.

Doch den hab ich vor ungefähr 3 Wochen bekommen, dort stand auch der 07.06.2017 als Wechseltermin drinn. Am Tag der Umstellung hatte ich auch kein Internet und Telefonie funktionierte auch nicht und hab angenommen das der Produktwechsel stattgefunden hat.