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Zu hoher Ping,leere versprechungen

  • June 15, 2017
  • 9 Antworten
  • 723 Aufrufe

Can4101
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Hallo o2,

Seit Monaten hatte ich einen zu hohen Ping. Ich wollte mich schon früher bei euch Melden doch das ging leider nicht,da ich

meinen Ordner mit dem Einlogge Daten nicht gefunden hatte. Ich habe eine O2 Homebox 6641. Ihre Guru meinten auf YouTube das man ohne Beschwerden Online Spiele spielen kann und dabei YouTube gucken kann. Das Problem ist mein Handy kann nicht mal eine WhatsApp Nachricht abschicken ohne einer Verzögerung von einer ganzen Minute. Allgemein meinten sie das es einer der besten DSL ist das sie auf Markt haben ... Ich wollte eine Speedtest machen aber bis ich es machen konnte musste ich 3min warten bis ich überhaupt auf die Seite kam. Als ich ihren DSL bestellt hatte stand da was von 65 mbps oder so (wenn ich mich nicht irre). Ich hoffe auf eine schnelle Antwort denn ich hab noch vor vieles zu Downloaden und zu Spielen.

Da ist das Resultat : http://www.speedtest.net/result/6380637593.png 

-Mit Freundlichen Grüssen Bahattin

9 Antworten

Pingmonster86
Besucher:in
Ping sieht gut aus, zumindestens sollte sich das beim Spielen nicht bemerkbar machen. Was für einen Vertrag nutzt du? Wenn das der schnellste am Markt sein soll, sieht mehr der Down und Upstream viel zu niedrig aus

Hiermal meine Vergleichsdaten 100.000er Leitung aber über Kabel




Can4101
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  • June 15, 2017
@Pingmonster86‌ ich denke M


Pingmonster86
Besucher:in
Also dann deutlich zu langsam. Der alte DSL All-in M hatte 16.000er Leitung und der neue DSL M sogar 50.000

Du hast hier im Download höchsten die Leistung eines DSL All-in-S oder DSL XS. Hier liegt die Verzögerung nicht an der Ping, sondern an dem zu geringen durchlass der Leitung. Wobei gerade der Upload erschreckend gering ist

 

Nutzt du W-Lan? Wenn ja mal direkt ein Lan Kabel anschließen und damit messen


Can4101
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  • June 15, 2017
@Pingmonster86‌ Danke das du dir zeit nimmst. Ich benutze nur Lan und bin selbst verblüfft wieso ich so eine schlechte Leistung abbekomme deshalb beneide ich deine werte sehr.


Pingmonster86
Besucher:in
Dann bin ich mit meinen Latein am Ende.

Ansonsten Störungsmeldung über Hotline aufgeben. Wenn das nichts bringt, über mehrere Tage die Messungen machen und die Werte aufschreiben und die an o2 direkt per Post schicken und eine Frist zur Behebung (21 Tage?) setzen. Kann das nachvollziehen. Mein Vater hat das gleiche Problem bei einen anderen Anbieter, immer zu den Stosszeiten kann man das Internet vergessen. Da sind deine Werte sogar noch gut dagen ☺️


Can4101
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  • June 15, 2017
@Pingmonster86‌ Schönen Abend noch und danke für deine Tipps. Ich warte aber jetzt mal auf eine Antwort einer der O2 Mitarbeiter ab.


Mister79
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  • June 16, 2017
Versuchen wir das noch weiter einzugrenzen. Die Werte sehen nach ADSL aus und einer langen Leitung. Bei der Upload Begrenzung von einem halben Mbit sieht es mir auch nach ADSL Annex B aus. Wobei der Upload auch beim spielen und zocken nicht stört, dafür ist dieser mehr als ausreichen. Wäre das nicht so, wären viele Gamer in den letzten 20 Jahren sehr unzufrieden gewesen.

Mach doch bitte mal eine Verfügbarkeitsabfrage und gucke ob VDSL verfügbar ist und das bitte auch auf der Seite der Telekom.

Dann bitte mal die Seiten tracen, auf denen das Problem auftritt. Dafür bitte mal das Tool WinMTR nehmen

http://winmtr.net/

Die Werte sind zwar nicht die schnellsten aber zum zocken mehr als ausreichend. 

Wenn es ums zocken geht, da ist O2 in der Tat ein guter Anbieter. O2 schaltet ja nur noch BSA, genau wie die Telekom, 1 und 1, Vodafone (außer im Kabel) usw. Da kommt es auf die Übergabepunkte an und wie gut diese ausgebaut sind. Hier scheint es im Gegensatz zu Vodafone genug Kapazitäten zu geben.

Zusätzlich wirst du in der Tat ein Ticket eröffnen lassen müssen und das geht nur in der Hotline und nicht über das Forum.


Can4101
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  • June 16, 2017
@Mister79‌ Das reicht leider nicht zum gamen aus sonst würd ich jetzt hier keine Frage im Forum stellen. Ich spiele ab und zu alte Spiele wie Battlefield 2 und ich kann nur auf Server die einen mit einer 300-1200 Ping durchlassen. Das ist schon Peinlich da ist die Leitung eventuell bei den  Ärmsten Länder 10x Besser.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • June 16, 2017
Die Leitung reicht zum zocken, glaub es mir. Das Problem scheint beim Ping zu liegen. Dies kann viele Gründe haben. Darum bitte ich dich ja mit dem Tool den Problemserver zu tracen. Dann sehen wir wo auf der ganzen stecke das Problem liegt. Ich vermute das es an einem übergabepunkt zu Problemen kommt.