Zu hohe Rechnung

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.Ich habe die talk 4 free europa &more seit ca. 2011 gebucht.Es gab bisher keine Probleme.Bei der letzten Doppelrechnung(März&April) wurde ein zu hoher Betrag abgebucht.Ich habe meine Freiminuten(500 min pro Monat) nicht überschritten, trotzdem wurden mir ca.40 Euro zusätzlich in Rechnung gestellt.

Vor 2 Wochen habe ich einen Wiederspruch eingelegt und habe den Brief per Einschreiben verschickt.Bisher ist nichts passiert.Weder eine Bestätigung noch irgendeine Erklärung von O2.

Ich bin seit über 6 Jahren Kunde und finde es nicht in Ordnung wie mit mir umgegangen wird.