Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Ziemlich starker Ping Verlust

  • January 7, 2019
  • 9 Antworten
  • 134 Aufrufe
Fabian1111998
Besucher:in
Guten Morgen,

Ich habe seid Tage einen ziemlich starken Ping Verlust und ich finde keine Lösung dagegen, der Ping ist normalerweise bei knapp 20-30ms und seid Tagen springt der einfach hoch auf 300-900ms und dann ist der auch für einige Stunden so hoch.

Was habe ich bereits gemacht?
Router Neugestartet.
Router für 5 Minuten vom Strom genommen.
Router Reset durchgeführt.
Bei o2 direkt angerufen "Die Leitung ist nicht das problem"

Ich weiß langsam nicht mehr was ich machen soll das ich sehr gerne Zocke spielt der Ping bei mir leider eine sehr große Rolle.

Falls die Information nötig ist das ist nicht das Konto des DSL-Vertrags.
mit dem anderem Konto kann ich hier iwie keine Fragen stellen.

9 Antworten

FanolParadise
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img
  • FanolParadise
  • Mitgestalter:in
  • January 7, 2019
Es gäbe viele Möglichkeiten:
  • DSL-Auslastung zu hoch (grad mehrere Geräte, die auch im Hintergrund Daten laden)
  • tatsächlicher Leitungsfehler - Paketverlust --> Performanceprobleme (Webseitenaufbau langsam)
  • die Verbindung zwischen Router und Endgeräte ist gestört (trifft dies per LAN UND(!) WLAN zu?)
  • IAD defekt?
  • keine Ahnung, inwieweit die normale Kundenbetreuung prüfen kann, aber Leitungsfehler können immer dran schuld sein (Unsymmetriedämpfung, TAE oder DSL-Kabel defekt, Iso-Minderung ...)
Ich empfehle dir, erneut bei o2 anzurufen und darauf zu bestehen, dass diese dir ein Ticket öffnen. Beim Ticket erstellen wird automatisch eine Messung durchgeführt (idealerweise sollte der Router eingeschaltet und mit Kabel verbunden sein) und so kann man schon mal eine ganze Menge ausschließen.

Anders ausgedrückt - Ist Leitung ok, bekommst du den Router kostenfrei getauscht (sofern es sich hier um Miet-Hardware handelt). Anderenfalls wird die Telekom beauftragt. Wenn alles glatt läuft, sollte bis Mittwoch spätestens die Störung behoben sein.
Fabian1111998
Besucher:in
  • Fabian1111998
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 7, 2019
Alles klar ich bedanke mich bei für deine Antwort.

Um nochmal darauf zurückzukommen das Problem besteht mit Wlan und Lan.
Die Geräte die mit dem Wlan verbunden sind habe ich auch alle mal getrennt gehabt und das problem bestand weiterhin.
    FanolParadise
    Mitgestalter:in
    Forum|alt.badge.img
    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • January 7, 2019
    Alles klar, ok. Gut, dann ist es wohl tatsächlich eher die Leitung oder der Router.

    Meinst du mit Router Reset einen Werksreset? Also sprich: für 10 Sek in das Resetloch reingedrückt?
    Fabian1111998
    Besucher:in
    • Fabian1111998
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 7, 2019
    Ja genau
    FanolParadise
    Mitgestalter:in
    Forum|alt.badge.img
    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • January 7, 2019
    Ok gut ... ja, dann musst du anrufen. Egal, was gemacht wird - es geht nur über die Hotline. 🙂
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 8, 2019
    Hi Fabian1111998.
    Frage ist, ob der Ping dann bei allen Anwendungen so hoch ist, also egal was du im Netz machst oder ob die Einschränkungen nur bei dem Gameserver über den du zocken willst vorliegen.
    Um welche Spiele und Plattformen handelt es sich denn genau?
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Fabian1111998
    Besucher:in
    • Fabian1111998
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2019
    Der Ping ist überall so schlecht.
    Es handelt sich hierbei um
    GTA V RP der Server nennt sich GVMP und Fortnite
    Vielleicht sagt dir das was ich habe schon bei o2 angerufen und sollte ein "Tracert" durchführen
    und habe das dann an o2 gesendet aber wer weiß wie lange ich da warten muss bis ich da eine Rückmeldung bekomme.

    https://prnt.sc/m4ms6b
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 9, 2019
    Ui, da sieht man ja direkt das es bei uns in der Leitung klemmt. Die Kollegen der Technik schauen sich das an und versuchen den Fehler zu korrigieren. Wie schnell das geht kann ich dir nicht sagen, solche Routingprobleme sind immer sehr komplex.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Fabian1111998
    Besucher:in
    • Fabian1111998
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 9, 2019
    Super danke für die Antwort jetzt weiß ich zumindest schon mal das es nicht an mir liegt.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica