Wo soll ich meinen Router hin schicken?

Du hattest eine Umstellung?

Dazu hattest du Post/Emails erhalten?

o2 Berechnet dir bei nicht zurückgesendeter DSL Hardware, zum Beispiel wenn du einen neuen Router bekommen hast oder dein Vertrag beendet ist, automatisch die Kosten für die Geräte. Diese sind nämlich laut AGB nur als geliehene Hardware anzusehen und müssen zurückgeschickt werden. Auch wenn du für einen "besseren" Router, wie die Fritz!Box 7490, ein extra Upgrade gebucht hattest (kostenpflichtig).

Du kannst die Hardware aber Problemlos zurücksenden.

Den direkten Link für den kostenlosen Retourenschein findest du hier.

Oder aber du gehst in deinem "Mein o2“ Bereich auf dsl.o2online.de für deinen DSL Vertrag unter "Beratung & Service "Rücksendung DSL-Hardware" dort findest du nochmals alle Informationen und Links.

Wenn die Hardware bei o2 angekommen ist, wird dir automatisch eine Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Betrages, der dir für die Hardware abgezogen wurde auf dein o2 Kundenkonto berechnet.

Bewahre den Einlieferungsbeleg der Post gut auf, denn nur so kannst du eindeutig nachweisen, die Hardware zurückgesendet zu haben!