wo finde ich die achtstellige Vertriebspartnernummer -Störungsmeldung

seit ungefähr einer Woche funktioniert unsere o2 homebox nicht mehr (das Info Lämpchen leuchtet rot, Power, WLAN und DSL leuchten grün). Es wurde lt. Info von o2 eine technische Umstellung gemacht. Seither kann ich weder telfonieren noch ins www.
Ich habe die auf der Webseite von o2 angegebene Hotlinenummer angerufen. dort bekommt man dann eine Ansage mit der Info dass sich die Nummer geändert hat...
Nur bei dieser Nummer braucht man einen achtstelligen Vertriebspartnernummer die ich nirgends finde. Dann verweist dieser Ansageservice auf die Webseite von o2 zurück oder ich könnte ja auch Fax schicken....
Wo finde ich die achtstellige Vertriebspartnernummer