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Wo bin ich hier gelandet?

  • October 17, 2018
  • 3 Antworten
  • 89 Aufrufe

Auf mein O2 funktionieren angebotene Videos nicht, selbst der Logout-Button endet im Fehler 404. Da ist es sicher kein Wunder, dass auch die o2-App nicht funktioniert. Seit zwei Tagen steht angeblich die Aktivierung meines Anschlusses kurz bevor (Info auf Mein O2) – oder auch nicht. Wo bin ich hier gelandet?

Lösung von o2_Lars

Hallo Batzi,
hinsichtlich des Auftragsstatus schicke ich Dir gleich noch mal eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
Aktuell wird tatsächlich ein wenig am Portal gearbeitet, da kann ich aktuell nur um Entschuldigung für eventuelle Einschränkungen bitten. Auch ohne Logout wird die Session natürlich nach einer gewissen Zeit automatisch beendet.
Gruß,
Lars

3 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • October 17, 2018
Hallo Barti999,
unter der E-Mail-Adresse, die Du hier im Forum angegeben hast, finde ich so erst einmal keinen Datensatz. Wann udn wo hattest Du den Anschluss denn bestellt und hattest Du dort eventuell eine andere E-Mail-Adresse angegeben?
Eine Einschränkung, wie Du sie beschreibst, kann ich so aktuell mit mehreren unterschiedlichen Browsern nicht nachvollziehen. Läuft es denn bei Dir inzwischen wieder?
Gruß,
Lars

  • Autor
  • Besucher:in
  • October 17, 2018
Hallo Lars,
ich kann seit Wochen nicht mehr, als den Auftragsstatus abfragen, kann z. B. nicht die frühere eMail-Adresse bei t-online ändern, die nach dem Wechsel zu o2 seit gestern gesperrt ist. Meine Auftragsnummer ist XXXXXXXXXX, deren Aktivierung seit Montag als kurz bevorstehend beschrieben wird.
Das System läuft – wenn auch etwas holperig – aber das unter https://www.o2online.de/ecare/?1&contentId=dsl-orderstatus-fullversion#id-13055058 angebotene Video existiert nach wie vor nicht und der im linken LOGOUR.Button angegebene Link (https://www.o2online.de/ecare/%3C!--%20404%20-%20Fragment%20not%20received%20(status%20code%20404).%20for%20snippets/ecare/menu/logout-href%20--%3E) ist nicht mehr als 404-Fehlermeldung … ohne logout.
Gruß, Klaus

Edit o2_Lars: Es handelt sich hier um ein öffentliches Forum. Bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder auch Auftragsnummern posten!

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • October 18, 2018
Hallo Batzi,
hinsichtlich des Auftragsstatus schicke ich Dir gleich noch mal eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
Aktuell wird tatsächlich ein wenig am Portal gearbeitet, da kann ich aktuell nur um Entschuldigung für eventuelle Einschränkungen bitten. Auch ohne Logout wird die Session natürlich nach einer gewissen Zeit automatisch beendet.
Gruß,
Lars