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Wlan Router nicht geliefert

  • October 4, 2018
  • 3 Antworten
  • 94 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo,
am Montag habe ich einen Termin für die Freischaltung von O² bekommen aber mein Wlan Router, für den ich monatl. zahlen soll, ist noch nicht eingetroffen.
Über die Hotline komme ich überhaupt nicht weiter da spricht man ja nur mit einer Computerstimme die mir nur immer wieder meinen Termin bestätigt. Wie kann ich O² erreichen und dabei mit einem Menschen reden??

    3 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • October 4, 2018
    Welche Nummer hast du denn gewählt? Es kursieren viele im Internet herum. Probiere die 0800 / 52 51 378 und wähle dann da die kaufmännische Abteilung. Die kann dir sagen, wo dein Router steckt.

    Alternativ haben o2-Shops wahrscheinlich auch Einblick in dein Kundenprofil und können dir das beantworten. Achte darauf, dass es wirklich ein o2-Shop ist und kein Drittanbieter-Shop, der nur Verträge von o2 verkauft.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 5, 2018
    Hallo Knete,
    ein bestellter Router wird im Regelfall wenige Tage vor Schaltung versendet. Laut unseren UNterlagen erfolgte bereits der Versand und der Router wurde am 04.10. zugestellt. Ließ sich das denn inzwischen klären?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 8, 2018
    Da jetzt heir keine weitere Rückmeldung gekommen ist, gehe ich mal davon aus, dass der Router heile eingetroffen ist :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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