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Wlan Router

  • October 11, 2018
  • 8 Antworten
  • 313 Aufrufe

Ich benötige einen WLAN-Router zum Vertrag, wie kann ich den bestellen?

Lösung von InsuffizienterService

Der link funktioniert nicht. Ich bin aber auch schon Kunde, ich möchte den Router nachträglich bestellen, da mein eigener nicht funktioniert.

8 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • October 12, 2018
Hallo,
wenn Du im Portal eingeloggt bist, findest Du hier eine Übersicht de von uns angebotenen Router, diese lassen sich auch über das Onlineportal bestellen.
Gruß,
Lars

Der link funktioniert nicht. Ich bin aber auch schon Kunde, ich möchte den Router nachträglich bestellen, da mein eigener nicht funktioniert.

Ich habe auch noch keine Kundennummer erhalten, nichtmal eine Auftragsnummer zur Identifizierung, ist das normal?

o2_Lars
  • Moderator
  • October 14, 2018
Hallo,
ja, kleiner Tippfehler, der Link konnte so nicht funktionieren. Habe ich korrigiert. Du hast ja eine DSL Festnetznummer von usn in der Auftragsbestätigung erhalten, mit dieser kannst Du Dich im Portal registrieren.
Gruß,
Lars

Ich habe mich aber schon ohne Nummer registriert. Kann ich die Festnetznummer nachträglich registrieren oder muss ich mich neu registrieren?

o2_Lars
  • Moderator
  • October 14, 2018
In dem Fall ist es so, dss eine Registrierung noch einmal neu direkt über das DSL-Konto, also über die Registrierung der Festnetznumemr im Online-Portal erforderlich ist.
Gruß,
Lars

Ich habe keine PIN erhalten, leider kommt man ohne diese PIN bei der Registrierung nicht weiter.

o2_Lars
  • Moderator
  • October 16, 2018
Hallo,
bei der Registrierung wird wenn, nach der vierstelligen persönlichen Kundenkennzahl gefragt. Diese hast Du Dir bei Vertragsabschluss selbst ausgedacht, wenn dr Vertrag über einen Vermittler, zum Beispiel Check24, gelaufen ist, dann wurde Dir die Kennzahl durch diesen mitgeteilt.
Gruß,
Lars