Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

WLAN-Problem mit Alice DSL unter Windows 8.1

  • September 11, 2014
  • 10 Antworten
  • 138 Aufrufe
Fischtoeter
Besucher:in
Moin!

Mein Problem ist folgendes:

Mit meinem Windows 8.1-Notebook habe ich über WLAN, trotz guten Empfangs, die meiste Zeit eine Übertragungsrate ins Internet von Alice bis maximal 13 kb/s. Nur ab und zu gibt es kleinere "Ausreißer" in den dreistelligen Bereich. Die sind allerdings auch nach ein paar Sekunden vorbei. Auch habe ich Schwierigkeiten, auf die Oberfläche des Routers zuzugreifen, es wird also ein WLAN-Problem sein.

Ins WLAN logge ich mich entweder über eine Fritz!Box 7050 als Router oder über einen Siemens SL2 141-I als Access Point ein. Bei beiden Geräten das gleiche Problem.

Ich benutze ein Toshiba-Notebook mit einem Broadcom 802.11 Netzwerkadapter. Die aktuelle und vorherige Version des Treibers habe ich ausprobiert, keine Veränderung.

 

Was habt ihr noch so für Ideen?

 

LG

Hauke

 

 

      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      10 Antworten

      Fischtoeter
      Besucher:in
      • Fischtoeter
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 11, 2014
      Eine Internetverbindung über WLAN wird übrigens angezeigt, keine eingeschränkte Konnektivität. Ein Zurücksetzen und neu Einrichten der Router hat auch nichts bewirkt. Beide Netze sind über WPA2 verschlüsselt.

      Nach dem Einrichten lief es außerdem für eine knappe Stunde optimal!

       

      Edit: Auf meinem XP-Netbook funktioniert es optimal.

      Edit 2: Korrektur: Auf dem XP-Netbook funktioniert nur die Verbindung zum Router, nicht zum Access Point. Ist nicht tragisch, aber eventuell von Bedeutung.

      o2_Yvonne
      • o2_YvonneTeam
      • Team
      • September 11, 2014
      Hi fischtoeter,

       

      welchen WLAN-Standard hast du denn eingerichtet?

       

      b/g/n/automatisch?

       

      Grüße

      Yvonne

      Fischtoeter
      Besucher:in
      • Fischtoeter
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 11, 2014
      Auf beiden Routern ist b/g gemischter Modus eingestellt. Macht es einen Unterschied, wenn man das spezifiziert, also nur b oder nur g auf beiden Geräten einstellt?

       

      Edit: An der Fritz!Box ist auch noch 802.11g++ aktiviert.

      o2_Yvonne
      • o2_YvonneTeam
      • Team
      • September 12, 2014
      Könnte eine Ursache sein, versuche mal bitte das nur auf einen festzulegen, "g" vorübergehend am besten, sofern möglich bei deinen Geräten auch gerne mal "n".

       

       

      Beobachte dann bitte mal die Verbindung. Dann schauen wir weiter.

       

      Grüße

      Yvonne

      Fischtoeter
      Besucher:in
      • Fischtoeter
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 12, 2014
      So, ich will das ganze jetzt nochmal ganz von vorne aufdröseln. Also hab ich jetzt den AP erstmal ganz außenvor gelassen und die Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, WLAN und Internet eingerichtet.

      Downloadrate auf XP-Netbook und Android-Smartphone gut, auf meinem 8.1-Laptop mau, kriecht mit einer 16k-Leitung bei maximal 1MBit/s rum.

      Umstellung auf 802.11g bewirkt, dass das WLAN-Netz nicht mehr sichtbar ist, auf keinem von meinen Geräten. Die Fritz!Box ist leider ein uraltes Gerät, n ist nicht drin.

       

      Auf jeden Fall muss ja jetzt hier schon irgendwie ein Fehler liegen, da es ja überall funktioniert, nur bei meinem Laptop nicht.

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • September 12, 2014
      Dann probier mal einen anderen Kanal. Hatte ich auch bei einem Win8-PC. Vielleicht gleiches Problem.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        Fischtoeter
        Besucher:in
        • Fischtoeter
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 16, 2014
        Ich hatte jetzt einen Techniker da, da ich partout keinen Fehler in den Routereinstellungen finden konnte und siehe da: er auch nicht!

        Der Routerstatus zeigt über 20mio Bitfehler an (Screenshot im Anhang), es liegt wohl entweder am Splitter, der nicht mehr mitmacht, oder an der Leitung, was auch gut sein kann, da momentan in der Nähe gebaut wird.

        Ich hab die Leitung telefonisch von der pampigen Dame an der o2-Hotline überprüfen lassen, sie meinte, da wäre alles in Ordnung

        Frage 1: Gibt es auch Fehler in der Leitung, die man per Ferndiagnose nicht identifizieren kann?

        Frage 2: Wie beantrage ich von o2 einen neuen Splitter bzw. einen Techniker, der sich die Leitung ggf. nochmal vor Ort anguckt? Über die Störungshotline?

        o2_StefanX
        Forum|alt.badge.img+16
        • o2_StefanXTeam
        • Team
        • September 17, 2014
        Ich muss nun aber noch einmal nachfragen. Du sagtest mit dem XP Rechner funktioniert es ohne Probleme, wie kann es denn dann an der Leitung liegen?

         

        Die Bitfehler mögen sich viel anhören, gemessen an den gesamt gesendeten Einheiten die da ebenfalls ersichtlich sind, sind wir da aber unter 0,5% Bitfehler. Also alles durchaus im Rahmen.

         

        Gruß

        Stefan

        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • September 17, 2014
        Fischtoeter schrieb:
         

        Der Routerstatus zeigt über 20mio Bitfehler an (Screenshot im Anhang), es liegt wohl entweder am Splitter, der nicht mehr mitmacht, oder an der Leitung, was auch gut sein kann, da momentan in der Nähe gebaut wird.

        Um das systematisch einzugrenzen gibt es viel schnellere Vorgehensweisen.

        1. Einfach Splitter rausnehmen für Testzwecke. Wenn es dann immer noch nicht klappt, nützt auch kein neuer Splitter

         

        2. Win8-PC per LAN-Kabel an die 7050

        Insbesondere wenn das klappt, liegt das Problem hinter der Leitung und da nützt kein Telekomiker!

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          Fischtoeter
          Besucher:in
          • Fischtoeter
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 17, 2014
          Ich hab da ein paar Sachen übersprungen, mein Fehler. Mit dem XP klappt es nun auch nicht mehr, auch nicht mit meinem Smartphone.
          Die Geräte über Kabel anzuschließen hab ich schon gemacht, keine Veränderung.
          Splitter rausnehmen wäre natürlich eine Möglichkeit, probier ich nachher mal.

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica