Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Wlan funktioniert wiederholt nicht, niemand hilft

  • January 31, 2014
  • 1 Antwort
  • 23 Aufrufe
bel1995si
Besucher:in
Morgen muss ich eine Uniarbeit abgeben, seit circa fünf funktioniert mein Wlan nicht und seit 5 häng ich auch in der Warteschleife.

Habe den Router mehrfach an und ausgemacht und bin völlig verzweifelt.

Hab es eben im Kundenchat versucht und jetzt kommt der Knaller : Aufeinmal steht da, der Mitarbeiter habe den Chat beendet. Ohne mir zu antworten.

ich stehe kurz vor einem Heulkrampf. gott sei dank hat das Cafe gegenüber freies Wlan aber das ist auch keine Dauerlösung, muss schließlich hier drucken.

 

Hilfe :frowning

      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      1 Antwort

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • January 31, 2014
      Für deine WLAN-Verbindung ist o2 nicht zuständig, es sei denn der Router (als Leihgerät) defekt ist, dann wird es ausgetauscht. Das hilft dir natürlich jetzt nicht weiter, aber das ist die vertragliche Situation. Die Frage ist aber, ob wirklich nur das WLAN nicht geht, oder ob es mit deiner DSL-Verbindung Probleme gibt. Hast du eine Möglichkeit, den Computer mit dem Router per Kabel zu verbinden?

       

      bel1995si schrieb: Hab es eben im Kundenchat versucht und jetzt kommt der Knaller : Aufeinmal steht da, der Mitarbeiter habe den Chat beendet. Ohne mir zu antworten.
      Die Meldung kommt auch, wenn die Verbindung aus einem anderen Grund unterbrochen wird, muss also nicht unbedingt heissen, dass der Mitarbeiter den Chat bewusst beendet hat.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica