WLAN

Hallo Stephanie.
Bitte versuche es noch mal mit einem Werksreset deines Routers.
Der Reset-Taster ist an der Geräterückseite neben dem Ein-/Aus-Schalter in einer Vertiefung angeordnet und mit Reset beschriftet. Den Reset-Taster etwa 10 Sekunden mit einem Kugelschreiber o.ä. gedrückt halten und anschließend warten, bis die Power-LED wieder dauerhaft grün leuchtet. Neueinrichtung: Verbinde Deinen PC/Laptop mit dem Router per LAN-Kabel oder über das WLAN. Gib in der Adresszeile Deines Browsers o2.box ein und folge dem Einrichtungsassistenten. Der 10stellige Zugangspin, den Du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, muss hier eingegeben werden. Bitte beachte, dass auch der WLAN-Schlüssel nach dem Reset wieder der ursprüngliche ist. Er steht auf dem Aufkleber unter dem Router.
Ansonsten kann dich unsere DSL Hilfe-App bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: http://g.o2.de/8LR , diese kannst du auf deinem Smartphone installieren, danach hilft die App dir bei der Fehlersuche am Router.
VG Matze