Wiederholte Drosselung O2 DSL Free von 50 Mbit auf 5Mbit

Sehr geehrtes O2-Team,

seit Beginn meines Vertrages wird meine DSL-Geschwindigkeit auf unerklärliche Weise etwa alle 2-3 Woche von 50 Mbit auf nur noch etwa 4-6 Mbit gedrosselt.

Jedes Mel nachdem dieser Fehler aufgetreten ist, habe ich zunächst den Router resettet, die Verkabelung überprüft und ebenfalls darauf geachtet, dass der Router nur eine einzige Verbindung (LAN) zu dem Computer hat mit dem der Speedtest durchgeführt wurde (speedtest . net). Leider konnte ich selbst diesen Fehler nie beheben. Ebenfalls dauerte diese Störung permanent an. Es gab nach Eintreten der Drosselung keinen Zeitpunkt in dem ich mal mehr als 6 Mbit empfangen konnte.

Abhilfe konnte mir allerdings bisher immer durch die O2 Störhotline geschaffen werden. Innerhalb eines Tages nachdem ich das Ticket in Auftrag gegeben habe und meine Leitung über Nacht 'durchgemessen' wurde, hatte ich anschließend wieder meine vollen 50 MBit Durchsatz.

Da der Anruf und das Warten in der Hotline (und das alle paar Wochen) sehr lästig ist, wollte ich mich hier im Forum erkundigen, ob dieser Fehler anderweitig bekannt ist und wie dieser behoben werden kann.

Leider konnte ich mich mit meinem alten Account nicht mehr einloggen (ich war in einer endlosen 'Login'-Schleife gefangen). Hier ist der Account: https://hilfe.o2online.de/members/viksab-985781 .