Wie Tarif wechseln?

Moin,

du versuchst scheinbar den falschen Weg. Du musst dich unter mein o2 einloggen und dann auf Produktwechsel o.ä. klicken, dann sollte das online funktionieren.

Greetz

Das ist nirgends möglich.

ÜnterTarife und Optionen stehen nur Volumenpakcs, internationale Flatrates und 02protect zur Auswahl. Unter Vertrag verwalten gibt es nur Informationen über meine Geschwindigkeit, allerdings nicht die Möglichkeit die Geschwindigkeit zu erhöhen.

Schade, von o2 kommt hierzu in 4 Monaten gar nichts. Toller Service.

Hallo @Benkra,

bitte beachte, dass dies grundsätzlich ein Kundenforum ist und kein neuer Supportklanal der o2 Kundenbetreuung. Es kann somit immer passieren, dass Anfragen untergehen und keine Antwort von einem o2 MItarbeiter erfolgt.

Wenn Du möchtest, dass wir uns das für Dich anschauen, dann hinterlege bitte einmal Deine Rufnummer in Deinem Forenprofil (Sichtbarkeit auf nur für Dich stellen) und melde Dich dann heir erneut im Thread.

Gruß,

Lars

So, nachdem der Urlaub vorbei ist....

Danke für die Antwort Lars, die Änderung im Forenprofil habe ich vorgenommen.

Hi @Benkra‌ 

Wir können den Tarif für dich wechseln.  Brauchst du noch zusätzliche Infos, hast noch noch Fragen, ansonsten können wir gerne alles weitere für dich veranlassen.

VG Matze

Hallo Matze.

Ja, bitte wechseln. Allerdings soll der Tarif natürlich weiterhin FLEX bleiben. 

Vielen Dank 😉

Ich weiß ja nicht so recht, ich glaube das kam nicht ganz durch wegen der Namenserwähnung.

o2_Matze @o2_Lars‌

Okay funktioniert ;D

Hallo @Benkra,

leider sind wir hier ab und an eher unregelmäßig unterwegs, daher kann es leider ab und an ein wenig dauern, bis eine Rückmeldung kommt, sorry.

Um das ganze leider weiter zu verzögern, müssen wir Dich aus rechtlichen Gründen auf die Informationen laut Transparenzverordnung hinweisen, die Du hier online findest: Fragen & Antworten zur Transparenzverordnung 

Wenn Du den Tarifwechsel weiterhin wünschst, sage hier kurz Bescheid, alternativ sollte das auch über die telefonische Kundenbetreuung gehen.

Gruß,

Lars