Wie lange dauert ein Wechsel?

Moin,

schwieriger Fall. Im Normalfall lässt der geneigte Kunde den neuen Anbieter die Kündigung übernehmen, damit - falls notwendig - im Übergang keine Unterbrechung stattfindet.
Bei außerordentlichen Kündigungen ist das so eine Sache, die sollte ja erst mal durch sein, bevor du einen neuen Anschluss beauftragst, sonst hast du plötzlich 2.

Die Dauer von Auftrag bis Schaltung ist im Normalfall 3 - 5 Wochen und ein Techniker muss auf jeden Fall anrücken und dich mindestens im Verteiler umklemmen, ob der aber zu dir nach Hause muss, wird erst nach erfolgreicher Leitungsbestllung festgestellt und o2 gibt das dann an dich weiter.

Greetz

Bestenfalls ca. 4 Wochen nach Auftrag. Ob man vor Ort sein muss kann man im voraus nicht sagen.

Und bei Sonderkündigungen zum Fixtermin ist es fraglich ob man eine Weiterversorgung erhält, d.h. Abschaltung am 31.12. kann eine längere internetlose Zeit bedeuten, insbesondere wenn es Streitigkeiten um die Freigabe der letzten Meile und der Rufnr. gibt.
Aus welchem Grund wird "sondergekündigt"?

Geht diese auch sicher durch?

Hallo Andrea.
Die Fragen lassen sich nicht pauschal beantworten.
Sofern wir die Daten vom alten Anschluss bei deiner Bestellung bekommen ist die Wahrscheinlichkeit groß, das der Anschluss ohne Techniker geschaltet werden kann.
Wenn du jetzt bestellst schätze ich das du in KW2 2019 aktiviert wirst. Willst du deine alte Festnetznummer mitnehmen? Falls nicht musst du nichts weiter beachten. Falls doch solltest du uns deinen DSL Vertrag kündigen lassen.
Oder hast du für die außerordentliche Kündigung schon alles weitere veranlasst?
VG Matze

Aus den Erfahrungen eines Bekannten mit Unitymedia, wird eine Sonderkündigung akzeptiert, dann kann man einen Anbieterwechsel beauftragen. Das läuft ganz normal ab, nur das in seinem Fall 1 und 1 dann die Meldung bekommt, Anschluss kann sofort übernommen werden. Demnach hat es bei Ihm rund 4 Wochen gedauert, mit Techniker usw.

Kurzer Ablauf beim Bekannten.

1. Reklamation bei Unity, mit der Bitte um Sonderkündigung (es gingen einige Störungen voraus).
2. Sonderkündigung wurde akzeptiert
3. 1 und 1 wurde beauftragt

Unity kam selbst auf die Idee zu sagen, wir lassen Sie raus, teilen Sie uns den neuen Anbieter mit. Dieser hat den ganz normalen Ablauf gestartet, Anfrage auf Übernahme, incl. zu wann. Unity antwortete, kann sofort übernommen werden. 1 und 1 startete das Prozedere mit der Telekom. Wie schon gesagt, 4 Wochen nach akzeptierter Sonderkündigung.

Die 4 Wochen liegen dann an der Leitungsbestellung der Telekom, Prüfung auf vorhandenen Ports usw. Techniker musste bei Ihm raus weil er ja vorher Kabelkunde gewesen ist.

Eine unterbrechungsfreie Übernahme war möglich incl. einer Weiterversorgung bis zum Datum X.