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Wie lange dauert die Aktualisierung bei Vertragsaktivierung auf der My O² App?

  • January 11, 2019
  • 6 Antworten
  • 145 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo wir haben seit gestern die Umstellung auf o2-DSL bekommen, der Internet Zugang läuft aber auf die Zugangsdaten für Telefonie können wir immer noch nicht zugreifen. Da auf der Website und auf der App es noch heißt, dass unser Vertrag bald aktiviert wird und wir so nicht auf den "Tarif und Optionen" Menüpunkt zugreifen können.

Deshalb wäre meine Frage, wie lange dauert es normalerweise bis es aktualisiert wird?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Aleksandr Fricler,
ich hab das mal entsprechend weiter geleitet, natürlich hätten die SIP Daten schon online einsehbar sein sollen.
Gruß,
Lars

    6 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • January 11, 2019
    Welche Hardware benutzen Sie? Es kann bis zu 1 Woche dauern, bis das O2 Portal komplett frei geschaltet ist.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    A
    Besucher:in
    Speedport w724v
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • January 11, 2019
    Na dann viel Spaß. Auch mit den Sip Daten werden Sie Probleme haben, die Telekom Speedport für O2 Telefonie zum laufen zu bekommen. Siehe auch hier. Ich rate dringend zu einer freien roten Fritzbox 7430 oder 7530. Die holt sich die Sipdaten automatisch. Wenn Sie Zeit und Nerven haben, können Sie ja es ja mit der Telekom Speedport versuchen. Ich hätte die Zeit nicht.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 12, 2019
      Hallo @Aleksandr Fricler,
      ich hab das mal entsprechend weiter geleitet, natürlich hätten die SIP Daten schon online einsehbar sein sollen.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      A
      Besucher:in
      @o2_Lars die daten sind halt immer noch nicht einsehbar
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • January 16, 2019
      Hallo @Aleksandr Fricler,
      ja, das ist möglich, das ganze liegt dem Fachbereich auch weiterhin vor. Ich kann hier zur Zeit nur um Geduld bitten.
      Gruß,
      Lars
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