Wie lange besteht der Fehler in der Übermittlung von TANs im Rahmen von "verified by VISA" und "Master Card Secure Code" noch?

Wie andere Kunden bereits im Forum mitgeteilt hatten, funktioniert seit Wochen bis Monaten die Übermittlung von TANs im Rahmen des "verified by VISA" - Services nicht mehr. Das gleiche gilt für den "Master Card Secure Code". Offenbar ist nur O2 ist von der Störung betroffen. Im Forum lese ich nur, dass es irgendein Server Problem geben soll, aber nicht, dass sich O2 darum kümmern würde. Da zumindest alle Kunden der Volks- und Raiffeisenbanken und angegliederter Kreditinstitute auf gesicherte Transaktionen mit VISA oder Master Card angewiesen sind, sollte sich O2 mal hinter das Problem klemmen und die Kunden vernünftig informieren ob und wann eine Lösung zu erwarten ist. Zur Information: Kreditkartensperrhotline der CardProcess GmbH (VR-Banken): 0721/120966001 (Menüpunkt 3).

Im übrigen finde ich es äußerst unbefriedigend, dass ich mein Problem über das Forum melden und Teil der O2-Community werden musste, nur weil ich auf der gesamten O2-Homepage keinen direkten e-mail-Kontakt zum Kundenservice gefunden habe.

Grüsse

wheezgommez