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Wie kann ich nach Deaktivierung meines DSL-Anschlusses die letzte Rechnung einsehen?

  • January 30, 2017
  • 6 Antworten
  • 58 Aufrufe
coucou
Besucher:in
Mein DSL-Anschluss wurde zum 16.01.2017 deaktiviert, die letzte Rechnung wurde jedoch erst am 26.01.2017 erstellt. Nach dem Einloggen heißt es, meine Daten könnten nicht angezeigt werden – gewiss aufgrund der Aktivierung. Da ich die Info über die letzte Rechnung jedoch 10 Tage danach bekommen habe, wüsste ich gerne, wie ich an diese Rechnung kommen kann.

6 Antworten

coucou
Besucher:in
  • coucou
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  • January 30, 2017
Sorry, in der zweiten Zeile sollte es "Deaktivierung" heißen, und nicht "Aktivierung". Tippfehler.

Jogi
Legende
  • Jogi
  • January 30, 2017
Moin,

du solltest mit deiner Kündigungsbestätigung eine my-Kennung erhalten haben, mit der du dich bis zu 6 Monate nach Vertragsende einloggen können solltest.

Greetz

Een schiet mutt ikk
coucou
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  • coucou
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  • January 30, 2017
Hallo Jogi,

vielen Dank für die schnelle Antwort, aber eine solche Kennung habe ich nicht erhalten. ☹️

Was kann ich nun machen?

Jogi
Legende
  • Jogi
  • January 30, 2017
Moin,

wenn weder auf dem Schreiben (Rückseite beachtet ?) oder im Mail-Postfach (Spam Ordner ?)  die Kennung zu finden ist, dann bleibt nur der Kontakt zum Kundenservice über Telefon oder LiveChat.

Greetz

Een schiet mutt ikk
coucou
Besucher:in
  • coucou
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  • January 30, 2017
Weder postalisch (Rückseite des Kündigungsschreibens ist blank) noch per Mail habe ich derartige Infos bekommen. ☹️

Dann mache ich mich mal auf die Suche nach dem LiveChat.

Vielen Dank!

Jogi
Legende
  • Jogi
  • January 30, 2017
Moin,

den findest du z.B. hier Der Kombi-Vorteil für o2 Kunden rechts am Rand.

Greetz

Een schiet mutt ikk
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