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wie kann ich mit O2 Kontakt aufnehmen?

  • April 27, 2017
  • 1 Antwort
  • 708 Aufrufe

SaureKundin
Besucher:in
Hallo, war noch nie in einem Forum. Falls ich was falsch mache, bitte ich um Entschuldigung.

Durch den Technologiewechsel von o2 bekomme ich einen neuen Router, per Telefon angekündigt. In diesem Gespräch wurde mir versichert, daß alles bleibt wie bisher. Bevor ich zusage, wollte ich mich schlau machen. Aber der Router muß sein und kommt auch. Per mail wurde mir nochmals zusagt daß sich im Vertrag nichts ändert.

Jetzt habe ich meine Daten bei O2 überprüft und festgestellt daß die Vertragslaufzeit von 1 Monat auf 24 Monate gesetzt wurde, genau ab Datum des Telefonats.

Ich habe versucht einen Widerspruch per mail zu senden, an dsl-kundenservice@cc.o2online.de

Ich bekomme die Antwort, diese Adresse gibt es nicht mehr.

Ich habe versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen, hat nicht funktioniert.

Ich habe stundenlang nach einer gültigen Kundenservice Adresse gesucht, ohne Erfolg.

Nun meine Frage:

1. Wohin und wie kann ich meinen Widerspruch senden?

Lösung von Anonymous

SaureKundin schrieb:

1. Wohin und wie kann ich meinen Widerspruch senden?



widerruf@cc.o2online.de

1 Antwort

  • Lösung
  • April 28, 2017
SaureKundin schrieb:

1. Wohin und wie kann ich meinen Widerspruch senden?



widerruf@cc.o2online.de