Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Wie kann ich eine DSL Rechnung nach Vertragsende einsehen?

  • April 4, 2018
  • 2 Antworten
  • 128 Aufrufe

DE1421XXXX
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe meinen DSL Vertrag zum 28.02.2018 gekündigt. 

Am 23.03. habe ich eine Rechnung erhalten, die ich nicht mehr einsehen kann - der Login in das Kundencenter funktioniert nicht mehr. 

Ich würde sehr gerne wissen, warum ich zum jetzigen Zeitpunkt nach Vertragsende noch eine Rechnung erhalte. 

Kann die Rechnung per Post zugesandt werden, damit ich die Chance habe diese zu prüfen?

Danke. 

Mit freundlichen Grüßen

Michael Heib

PS: Ich finde diesen Weg des „Service“ sehr umständlich. Ein Chat bspw. wäre für meine Frage wohl der schnellere und effektivere Weg gewesen. 

Lösung von bielo

Auf der Rückseite der Kündigungsbestätigung sollten Zugangsdaten stehen. Sonst anrufen und zusenden lassen.

DE14214906 schrieb:

Ich würde sehr gerne wissen, warum ich zum jetzigen Zeitpunkt nach Vertragsende noch eine Rechnung erhalte. 

 

Schlussrechnung, Portierungsentgelt, Berechnung des Routers.......

2 Antworten

bielo
Legende
  • Lösung
  • April 4, 2018
Auf der Rückseite der Kündigungsbestätigung sollten Zugangsdaten stehen. Sonst anrufen und zusenden lassen.

DE14214906 schrieb:

Ich würde sehr gerne wissen, warum ich zum jetzigen Zeitpunkt nach Vertragsende noch eine Rechnung erhalte. 

 

Schlussrechnung, Portierungsentgelt, Berechnung des Routers.......


Muckilein79
Stammgast
Jupp wenn zB. die Rufnummer mitgenommen wurde zum neuen Anbieter fallen Portierungskosten iHv. 29,95 EUR an.