Gelöst

Wie erhalte ich meine Zugangsdaten?

Forum|Forum|9 years ago
March 23, 2017
2 Antworten
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Ventriculus909
Besucher:in

Guten Tag,
leider funktioniert meine O2 Homebox nicht mehr richtig. Das Wlan hängt sich regelmäßig auf, die Verbindung bricht stetig ab. Ich bitte daher um eine Zusendung einer neuen O2 Box oder alternativ um die Zusendung eigener Zugangsdaten, um einen Fremdrouter zu nutzen.

Vielen Dank

Zum Hintergrund: https://www.verbraucherzentrale.nrw/routerfreiheit-gilt-auch-fuer-bestandskunden

Lösung von Jogi

Moin,

um einen eventuelle Defekt der Box zu melden, wendest du dich am besten an die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378 oder per LiveChat, mit ein wenig Fingespitzengefühl können dir die Menschen auch dann bei den Zugangsdaten weiter helfen.

Was heißt denn eigentlich "das Wlan hängt sich auf " ? Zu den Wlan-Abbrüchen gibt es ja genügend Tipps zu den verschiedenen Homeboxen (6431/6441/6641 usw.).

Greetz

Jogi
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
March 23, 2017

Moin,

um einen eventuelle Defekt der Box zu melden, wendest du dich am besten an die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378 oder per LiveChat, mit ein wenig Fingespitzengefühl können dir die Menschen auch dann bei den Zugangsdaten weiter helfen.

Was heißt denn eigentlich "das Wlan hängt sich auf " ? Zu den Wlan-Abbrüchen gibt es ja genügend Tipps zu den verschiedenen Homeboxen (6431/6441/6641 usw.).

Greetz

Een schiet mutt ikk