wie ändere ich die Optionen für handys

Um welche Optionen geht es denn?

Im Regelfall geht man auf o2.de--Meino2--Tarif & SIM-Karte--Tarifdetails und neben der Option auf Ändern.

Grüße, Katja

Eine Seite "Tarif & SIM-Karte" gibt es nicht.

es geht zum einen darum, dass eine Sim Karte überhaupt nicht mehr genutzt wir zum anderen das die Surf Flat einer Karte gekündigt wird.

Screenshot entfernt, da Telefonnummer vom DSL-Vertrag sichtbar ist!

Und so sieht es bei mir aus und wie geht es hier weiter ?

Und jetzt wissen Sie auch nicht weiter?

Wenn man unverständliche Dinge in den Raum stellt und nicht in der Lage ist präzise zu erklären um welchen Tarif es geht, dann kann auch keiner helfen. Die sub-optimale Wahl des Forenbereiches tut ein Übriges. 😉

Da es wohl um SIMs geht, die an einem DSL-Vertrag hängen, sind diese nicht im DSL-Vertrag zu administrieren wie in anderen Fällen.

es geht um die Sim mit der Nummer 0176xxxxx945 diese Sim Karte wird nicht mehr benutzt. Das bedeutet die Rufnummer kann für einen anderen Benutzer freigegeben werden.

Bei der Rufnummer 0176xxxxx912 wurde die Option Surf Flat M hinzugebucht. Diese wird nicht mehr benötigt.

wie kann ich diese löschen? die Seite Tarif und Sim Karte taucht auf meiner Oberfläche nicht auf. Der Grundvertrag ist ein Alice Vertrag mit der Nr. 040 xxxxx3 28. Es geht mir nicht darum irgendjemanden zu verärgern, ich möchte nur meine Kosten senken. Vielen Dank für eure Mühe auch wenn ich nicht an der richtigen Stelle Frage aber leider ist es nicht möglich telefonisch Kontakt zu Euch aufzunehmen.

Edit: Diverse Nummern anonymisiert. Ein Hinweis noch bis jetzt wurde nur mit anderen Kunden gesprochen.

Wohin soll ich mich denn dann wenden? Oder wie kann ich die Sim´s ändern bzw ändern lassen, wenn ich keinen telefonischen Kontakt aufnehmen kann?

Wenn Du telefonisch nicht durchkommst nutze bitte den Chat unter o2.de/chat.

Als Hinweis ich habe diverse persönliche Daten entfernt, das ist ein öffentliches Forum und nicht die Kundenbetreuung.

Gruß