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Widerruf DSL Vertrag

  • January 23, 2019
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo zusammen

Ich habe über obocom ein o2 my Home L Flex Tarif bestellt.

Diesen habe ich per mail an o2 widerrufen, jedoch kriege ich heute folgende Mail.

" Für Aufträge, die im Fachhandel abgeschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da Sie vor Ort über alle Vertragsdetails informiert wurden und diesen zugestimmt haben. Eine Stornierung oder Änderung Ihres Vertrags ist daher leider nicht mehr möglich "

Ich den Vertrag online und nicht im Handel geschloßen, also trifft das in meinem Fall ja nicht zu ?!

Jemand einen Rat ?

Lösung von o2_Lars

Hallo @braq0,
wenn Du einen Vertrag online abgeschlossen hast, dann hast Du dazu auch eine Widerrufsbelehrung erhalten. In diesem Fall von obocom. Dort sollte dann auch der entsprechende Kontaktweg angegeben sein, um diesen Vertrag eben dort zu widerrufen. Denn letztendlich hängen daran ja auch noch weitere Komponenten wie eben eine Auszahlung, besondere Hardware, etc.
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2019
    Ja, reagiere auf die E-Mail oder kann man da nicht antworten?
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 23, 2019
    Den wirst Du voraussichtlich bei Obodingens widerrufen müssen!
    Für O2 sind Ladengeschäfte eben ohne Widerrufsrecht. Hast Du aber per Fernabsatz beauftragt, dann gilt es dennoch wieder. Aber das klärt der Händler!
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 30, 2019
    Hallo @braq0,
    wenn Du einen Vertrag online abgeschlossen hast, dann hast Du dazu auch eine Widerrufsbelehrung erhalten. In diesem Fall von obocom. Dort sollte dann auch der entsprechende Kontaktweg angegeben sein, um diesen Vertrag eben dort zu widerrufen. Denn letztendlich hängen daran ja auch noch weitere Komponenten wie eben eine Auszahlung, besondere Hardware, etc.
    Gruß,
    Lars
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