Widerruf DSL Vertrag

Am 12.12.2018 informierte ich mich telefonisch über die Möglichkeiten eines DSL-Anschlusses in meiner neuen Wohnung. Da ich mit dem Angebot zufrieden war, beauftragte ich Schaltung eines DSL-Anschlusses. Da die Schaltung 4-6 Wochen dauern sollte,verkaufte mir der Mitarbeiter an der Hotline noch einem monatlich kündbaren Mobilfunkvertrag, damit ich bis zur Schaltung des DSL-Anschlusses Internet nutzen kann. Dieser war für 30 Tage kostenlos. Da noch am 12.12.2018 der 02.01.2019 als Inbetriebnahme-Termin für den DSL-Anschluss genannt wurde, rief ich die Hotline an das ich den Mobilfunkanschluss nicht benötige. Der Mitarbeiter an der Hotline hat ein Ticket eingestellt, damit der Mobilfunkvertrag nicht zu Stande kommt. Bis heute habe ich hierüber keine Bestätigung erhalten. Aus beruflichen Gründen musste ich am 13.12.2018 den Mietvertrag für die neue Wohnung wieder aufheben. Am selben Tag habe ich O2 meinen Widerruf für den DSL-Anschluss per E-Mail gesendet. Der Eingang des Widerrufs wurde durch den Kundenservice bestätigt. Nach dem ich einige Tage im Urlaub war, musste ich feststellen, dass der Wideruf scheinbar nicht bearbeitet wurde. Aus diversen Mails lese ich, dass der Router versendet wurde und für den 02.01.2019 gibt es einen Technikertermin. Bitte um eine schnelle Lösung da ich gerade nicht weiß wie ich mich verhalten soll.

Mit freundlichen Grüßen