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Widerruf DSL Auftrag

  • February 28, 2019
  • 5 Antworten
  • 151 Aufrufe
C
Besucher:in
Ich hatte per Fax und innerhalb von 14 Tagen den DSL Auftrag CINAo2B0XXX widerrufen. Per email an widerruf@cc.o2online.de hatte ich mich auch schon gewendet und nur eine Empfangsbestätigung erhalten. Was mittlerweile auch schon über 14 Tage her ist. Am 31.01.2019 erfolgte der Widerruf per Fax und am 22.01.2019 wurde der DSL Auftrag aufgegeben.
Liebes O2 Team, braucht ihr wirklich Monate Zeit, um einen Auftrag zu stornieren? Wenn dem so ist, kündige ich meinen Handy Vertrag bei euch auch.

Edit o2_Larissa: Ich habe deine persönlichen Daten entfernt. Achte bitte zukünftig darauf, da alles hier geschriebene öffentlich zugänglich ist

Lösung von o2_Manga

Halllo Carmeng,

ich habe die Kündigungsabteilung nochmals angemahnt, den Storno zu bearbeiten.

BG Manga

    5 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 1, 2019
    Halllo Carmeng,

    ich habe die Kündigungsabteilung nochmals angemahnt, den Storno zu bearbeiten.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    C
    Besucher:in
    • carmeng
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2019
    Ist es so schwer ein Storno zu bearbeiten? Ich erwarte bis zum 15.03.2019 die erfolgreiche Stornierung, andernfalls werde ich mich bei der Regulierungsbehörde beschweren.
    Denner
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    • March 6, 2019
    Ist es so schwer gelassen zu sein? Du hast Faxprotokoll, Mailbestätigung.

    Was kümmert es Dich jetzt noch?
    42! 07.99
    C
    Besucher:in
    • carmeng
    • Autor
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    • March 6, 2019
    Mein jetziger Provider hat mir ein gutes Angebot gemacht und ich kann es nicht nutzen, da O2 das DSL blockiert.
    Denner
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    • March 7, 2019
    Ohh, das ist natürlich ein Grund unentspannt zu sein. Da gebe ich Dir recht.
    42! 07.99
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