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What´s App Anrufe funktionieren nicht aus O2 WLAN

  • January 11, 2019
  • 3 Antworten
  • 111 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo liebe Menschen,

leider habe ich das Problem, dass Sprachanrufe von What´s App und Facetime im O2 WLAN nicht funktionieren.
Ich habe bereits viel gegoogelt und einen Haken bei den UPnP- Sicherheitseinstellungen gesetzt, sowie einen Port für Whats App freigeschaltet.
Auch nach einem Werks-Reset funktioniert das Ganze nicht. Den Router habe ich nach den Änderungen auch aus und angeschaltet - es funktioniert nicht. Ich bin verzweifelt.

Mein Router ist die Homebox 6641, die Firmware lautet 1.00(AAJG.0)b14-1b.

Tausend Dank!
VG Plantlady

Lösung von o2_Matze

Hallo Plantlady.
Die Firmware ist alt, ich vermute dass es damit zusammenhängt.
Ist der Router mit dem Internet verbunden und funktioniert die Telefonie?
Falls ja können wir versuchen per Remote also Fernwartung die Firmware zu aktualisieren, dann sollte der
Whatsapp Fehler nicht mehr auftreten.
VG Matze

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 11, 2019
    Hallo Plantlady.
    Die Firmware ist alt, ich vermute dass es damit zusammenhängt.
    Ist der Router mit dem Internet verbunden und funktioniert die Telefonie?
    Falls ja können wir versuchen per Remote also Fernwartung die Firmware zu aktualisieren, dann sollte der
    Whatsapp Fehler nicht mehr auftreten.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    P
    Besucher:in
    • Plantlady
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2019
    Hey Matze,

    ich hatte heute schon ein tolles Telefonat mit einem Mitarbeiter bei der Störungshotline und genau das wird Morgen passieren.
    Vielen Dank für Deine Antwort und hab ein schönes Wochenende!

    LG Plantlady
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 11, 2019
      Super, vielen Dank für deine Rückmeldung.
      Dir auch ein schönes Wochenende.
      Gruß Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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