Weiterversorgung

Die Beantragung läuft über ihren neuen Anbieter.

 

Gruß

Stefan

Hallo, der hat mir was anders erzählt. Lutz

elo22 schrieb:
Hallo, der hat mir was anders erzählt. Lutz

 

Hi Lutz,

 

hast du selber gekündigt? Dann ist leider keine Weiterversorgung möglich.

Ansonsten gib uns doch bitte ein paar mehr Infos.

Du möchtest zu uns von welchem Provider?

Mit Rufnummernportierung?

Wann wird der alte Vertrag abgeschaltet?

Wann hast du bei uns den Aktivierungstermin? 

 

VG, Matze 

o2_Matze schrieb:

hast du selber gekündigt? Dann ist leider keine Weiterversorgung möglich.

Ansonsten gib uns doch bitte ein paar mehr Infos.

Du möchtest zu uns von welchem Provider?

Mit Rufnummernportierung?

Wann wird der alte Vertrag abgeschaltet?

Wann hast du bei uns den Aktivierungstermin? 

 

 

Hallo Matze,

nein ich habe nicht selber gekündigt, das habe ich meinem neuen Anbieter netcologne überlassen. Die Portierung ist durch. Mein alice Vertrag wurde von O2 zum 31.07.2014 beendet. Ich habe aber erst zum Schalttermin am 27.08.2014 wieder Anschluss. Bin aufs Festnetz angewiesen und möchte jetzt eine Weiterversorgung nach TKG.

 

Lutz

 

 

 

Habe gerade meinen Turbolink IAD nochmal angeschlossen (war schon im Karton), anscheinend ist noch nicht abgeschaltet…

Nutze es aber nicht damit der Vertrag nicht automatisch verlängert wird. Ich möchte schriftlich eine Weiterversorgung bestätigt haben damit mir die Kosten nicht davon laufen.

 

Lutz

 

Erst willst du eine Weiterversorgung und dann willst du sie nicht in Anspruch nehmen?

Muss man das verstehen?

stefanniehaus schrieb:
Erst willst du eine Weiterversorgung und dann willst du sie nicht in Anspruch nehmen?

Muss man das verstehen?

Sicher will ich eine Weiterversorgung. Darüber gibt es keinerlei Information, habe über den User o2_DSL die Mitteilung das es »zu Schwierigkeiten bei der Deaktivierung gekommen zu sein«. Und nochmal ich will schriftlich die Weiterversorgung bestätigt haben. Man liest immer wieder das einige Provider die Weiternutzung als Rücknahme der Kündigung sehen. 

 

Lutz

  

Hallo elo22,

 

die Weiterversorgung besagt ja, dass dein Anschluss beim alten Anbieter lediglich solange weitergeführt wird, bis dein neuer Anbieter dich aufschalten kann.

 

Für eine Verzögerung der Aufschaltung kann es verschiedene Gründe geben. Jedoch ist deine Kündigung durch den Anbieterwechsel weiterhin solange gültig bis dein neuer Anbieter oder du selbst bei deinem Anbieter den Auftrag stornierst. Solange das nicht geschieht, brauchst du dir keine Gesanken machen.

 

Durch eine Weiterversorgung erhälst du keine automatische Vertragsverlängerung, da ja ein Anbieterwechsel erfolgen soll. Dieser verschiebt sich ja lediglich nur, da eine Aufschaltung nicht sofort erfolgen kann 😉

 

Da du nicht selbst gekündigt hast und bei deinem neuen Anbieter einen Anbieterwechsel beauftragt hast, sollte es eigentlich keine Probleme geben. Kündigung beim alten Anbieter und Aufschaltung beim neuen sollten somit am selben Tag erfolgen.

 

Liebe Grüße